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Microsoft Answers では Windows や Office などの製品についての情報交換が行えます。
下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。
【状況】
OS: Windows Vista Home Premium
iTunes による音楽 CD の読み込みは、市販 CD / 自作 CD ともに可能。
自作 DVD の読み込みは不可能。
市販の DVD は、レンタルしたものを試してみたが、読める（再生できる）ものと読めないものがある。その違いは不明。
市販の DVD-ROM は読み込めない。
DVD を入れたとき、読み込めない場合はパソコン画面に何も表示されず、コンピュータからドライブを選択しても開かれない。
「ディスクを挿入してください」とも表示されない。
>症状としては「 DVD / CD ドライブが認識されたりされなかったりします。」と投稿した方(2010/1/21)に非常によく似ていますが、
いえ、リンク先はデバイスマネージャでも認識されない状況のようですので、恐らく異なるトラブルかと思います。
y sakuda さんの補足になりますが、CD と DVD は読み書きが別系統になっている場合も多いので、どちらか一方が駄目な場合は物理的な問題と考えて良いかと思います。
DVD メディアが読めたり読めなかったりという状況のようですので、PC メーカー又は DVD ドライブメーカーがレンズクリーナーの使用を認めていれば、それで解消する可能性はあります。
（ただ、レンズクリーナーの使用をするなというメーカーも多い（逆効果になる可能性がある為）ので、確認してから行って下さい）
RICOH FAQ 「どのメディアも認識しないので、市販品のレンズクリーナーを使用したいのですが大丈夫ですか。」
レンズクリーナーでも解消しない場合は、販売店若しくは PC メーカー、又は DVD ドライブメーカーのサポートに相談してみて下さい。
MVP
機械回りは詳しくないので、経験から申し上げられるだけですが・・・・
もし、以前は読めていたということでしたら、多分ドライブの故障です。
CDとDVDはCDは読み書きできるが、DVDは認識しないというのはなんどか経験したことがあります。
ヘッダのクリーニングなどで回復する場合もあるようですが、修理に出した方がよろしいかと思います。
認識しないということはソフト的な問題ではないと考えます。
機械回りは詳しくないので、経験から申し上げられるだけですが・・・・
もし、以前は読めていたということでしたら、多分ドライブの故障です。
CDとDVDはCDは読み書きできるが、DVDは認識しないというのはなんどか経験したことがあります。
ヘッダのクリーニングなどで回復する場合もあるようですが、修理に出した方がよろしいかと思います。
認識しないということはソフト的な問題ではないと考えます。
>症状としては「 DVD / CD ドライブが認識されたりされなかったりします。」と投稿した方(2010/1/21)に非常によく似ていますが、
いえ、リンク先はデバイスマネージャでも認識されない状況のようですので、恐らく異なるトラブルかと思います。
y sakuda さんの補足になりますが、CD と DVD は読み書きが別系統になっている場合も多いので、どちらか一方が駄目な場合は物理的な問題と考えて良いかと思います。
DVD メディアが読めたり読めなかったりという状況のようですので、PC メーカー又は DVD ドライブメーカーがレンズクリーナーの使用を認めていれば、それで解消する可能性はあります。
（ただ、レンズクリーナーの使用をするなというメーカーも多い（逆効果になる可能性がある為）ので、確認してから行って下さい）
RICOH FAQ 「どのメディアも認識しないので、市販品のレンズクリーナーを使用したいのですが大丈夫ですか。」
レンズクリーナーでも解消しない場合は、販売店若しくは PC メーカー、又は DVD ドライブメーカーのサポートに相談してみて下さい。
MVP
charider さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。
その後、いかがでしょうか?
hatchcock さんのコメントされたように、CD と DVD ではレーザーの波長が違うため、別の部品になっていることがあります。
読み書きに使うピックアップという、レーザーを出す部品に問題が起きているのかもしれません。
同じようなことでお悩みの方のために、このスレッドを「回答としてマーク」させていただきました。
「回答としてマーク」は質問者の方が自分でつけることもできます。
ドライブを修理に出して読めるようになったなど、何か進展があればお知らせいただければと思います。
いろいろとアドバイスありがとうございました。
レンズクリーナーもできなかった（レンズクリーナーのＣＤも読み込まない）ので、外付けのドライブを買ってとりあえずなんとかなりました。
できれば修理に出したかったのですが、修理に３週間以上かかると言われ、その間パソコンが使えないと非常に困るため、それは諦めました。
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ご利用ありがとうございます。
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