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Microsoft Answers を初めてお使いになる方へ

Microsoft Answers では Windows や Office などの製品についての情報交換が行えます。

下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。

http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012

質問

Windows メールで送信メールのコピーが残らない

適用対象:

ある日を境に送信したメールは相手先に届いているのですが、送信コピーが「送信済みアイテム」に残らなくなりました。

オプション　－　送信　－　「送信済みアイテム」に送信メッセージのコピーを保存する　　　にチェック入れています。

表示　ー　現在のビュー　全てのメッセージを表示　　を選んでいます。

送信済みアイテム　のフォルダーはあり　これまでの送信済みメッセージは見ることができます。

これ以外の対処法がありましたら教えてください。

- 児童に対する規制
- いやがらせ、または個人攻撃
- アダルトコンテンツ
- ヌード
- 侮辱行為
- ソフトウェアの不正使用
- スパム、広告
- ウイルス、スパイウェア、マルウェア
- 利用規約、使用条件違反

1 人が
この質問をしています

1pasojii

役に立ちましたか？

回答

1pasojii さん、こんにちは。
Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

Windows メールで送信したメールが「送信済みアイテム」に残らなくなってしまったのですね。

送信トレイにメールは残っていないでしょうか。
もし送信トレイにメールメールが残っている場合は、下のスレッドの OMEGAT さんの返信を参考にしてみてはいかがでしょうか。
http://answers.microsoft.com/thread/0bd3b70b-abd8-4aaa-a0c4-4976ba2b5c2e

上記があてはまらない場合は以下の方法を試してみると良いかもしれません。

・システム時計がずれていないか確認し修正する。
システムの日時がずれている場合に問題が発生する場合があるようです。日時の設定方法は以下のページを参考にしてみてくださいね。
方法はこちら

・ Windows メールのメッセージストアを再構築する。
以下のページの [高度なトラブルシューティング] の方法 1 を参考にしてみてください。
http://support.microsoft.com/kb/941090/ja

・ Windows メールフォルダーを再構築する。
上記と同様のページですが、以下のページの [高度なトラブルシューティング] の方法 2 を参考にしてみてください。
http://support.microsoft.com/kb/941090/ja

上記の方法でも改善がない場合はお困りの現象について、以下のようなことをお知らせいただくとみなさんから情報が集まるかもしれません。

・「受信トレイ」など他のメールフォルダーには問題がないか。

・パソコンの設定を変更したなど、きっかけに心当たりはないか。 (セキュリティソフトをインストールしたなど)

1pasojii さんの返信、お待ちしております。