USB ハードディスクが認識されません

oonoji778 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

ひとつ確認させて下さいね。

ハードディスクは、PC 本体の USB ポートに直接接続していますか?
もし、USB ハブなどを経由していたら、こちらのスレッド にあることを試してみると良いのではないでしょうか。

本体に直接接続している場合も、上記スレッドと似たようなことができるかなと思います。
例えば、次のようなことを試してみることができるのではないでしょうか。

・別の USB ポートに接続してみてどうか
USB ポートにより、供給できる電気量が異なる場合があり、あるポートでは正常に動くが、他のポートでは電気が足らず動かないという場合がありますよ。

・他に USB デバイスを接続していたら、他のデバイスを全て外してみてどうか。
これも同じ理由ですが、電気の供給量が足りれば動く可能性もあるかなと思います。

・ PC がノート型の場合は、AC アダプターを接続してみてどうか。
これはバッテリー駆動時と、AC アダプター接続時で動作が変わるかもしれません。

・別の PC をお持ちでしたら、そちらに接続してみてどうか。
これは外付けハードディスクに問題がないことを確かめることができるかもしれません。
もしくは、購入したお店で事情を話して、店頭の PC で試させてもらうこともできるのではないでしょうか。

その他、外付けハードディスクのメーカー名や型番を書かれると、他の方からアドバイスがつきやすくなるかもしれません。

何かわかったことがあれば、お知らせ下さいね。

モデレーター注:この書き込みは、以下のスレッドから結合されました。

USBハブに接続した、マウス・プリンタが機能しない。

山川直美様
先日突然USBデバイスが認識されませんと表示され、外付けのハードディスクが壊れたかと思い、新しい外付けのハードディスクを購入しパソコンに接続したところやはりUBSデバイスが認識されませんと表示されました。パソコンが壊れたでしょうか？
この時のエラーがUSBのデパイスの一つが正しく機能していないため、Windowによつて認識されません不明なデバイスを接続しなおしてください。それでも認識されない場合はデバイスを交換してくださいと表記された。
新しハードディスクを購入しましたがやはり不明なデバイスと表示されます。
不明なデバイスが表示されるのは　コントロールパネル→システム→デバイスマネジャー→ユニバーサルシリアルバスコントローラ→不明なデバイス（ハードデスクが確認されました）。
なおその時築きましたがプリンターも同じように不明なデパイスで、ユニバーサルシリアルバスコントローラ→２つの不明なデバイスが表示されます。プリターも使えません。
パソコンに知識がなくお手数をおかけしますが、ご回答宜しくお願いいたします。
現在ハードディスクは故障していないかメーカーに確認してもらっています。

モデレーター注:この書き込みは、以下のスレッドから結合されました。

突然USBが認識されなくなり、外付けのハードデスクが壊れたと思い、新しい外付けのハードディスクを購入しました。購入したのはトランセンドのTS320GSJ25Mでこの場合USBは2箇所を使い電源供給をよりスムースに行っているようです。

ハードディスクはUSBに直接接続
古いはどデスクはIOデーター320G
突然USBでデバイスが認識されなくなりインターネットで調べたらハードディスクの故障で修理にお金がかかるとのこと諦めて新しいのを購入しました。
新しいのはトランセンドのTS320GSJ25Mです。早速接続し、コントロールパネル→システム→デバイス→ユニバーサルシリアルコントローラーを開き不明なデバイスが認識され、Windowによって認識されない場合はデバイスを交換してください。とエラーが出ます。
修理の方法はありませんでしょうか。またその時気付いたのですが、プリンターも同じ現象が生じています。

どうか良きアドバイスをお待ちしております。

キーボードやマウスは USB 経由でつながっているのでしょうか？
そうであれば、どちらか一方を一旦外してみて、そこにハードディスクドライブをつないでみるとどうなりますか？
正常にドライブが認識されるのであれば、今までつなごうとしていた USB ポートに何らかの問題が生じていることになります。
（認識できているか確認するために、マイ コンピューター の画面を開いておかないといけないかもしれません）

逆に全く認識できないが、マウスやキーボードだと認識できるのであれば、そのデバイスに問題があるか、そのデバイスを認識するためのドライバーなどに問題が生じているかということになってきます。

いずれにしても、簡単に解決しないかもしれません。
物理的な故障であればメーカーに相談を、Windows がおかしくなっている場合は最悪再インストール（リカバリー）が必要になるかもしれません。
いきなり修理、リカバリーするのではなく、まずは原因を切り分けていきましょう。

oonoji778 さん、こんにちは。
Answers ご利用ありがとうございます。

関連した質問の場合は、ひとつのスレッドに情報を集約させた方が、より的確な回答が集まりやすくなるかなと思いますよ。

Azulean さんや 奥の細道 さんのコメントされたように、パソコン側のポートに問題がある可能性があるので、別のポートに刺してみるところから始めてみると良いかなと思います。

・ポートが 2 つしかない場合、さすポートを逆にしてみると良いかもしれません。
最初の返信にも書きましたが、ポートにより供給できる電気量に違いがある場合がありますよ。
(例えば、右のポートは 500mA[ミリアンペア], 左のポートは 300mA などです。
ハードディスクが必要としている電気量が 450mA なら、左のポートを電源供給用ポートとして使っても、正常に動かないかもしれません)
そのような場合、逆にしてみると供給される電気が増えて正常に動くかもしれません。

ただ、プリンターの同じような問題が起きているとのことなので、ポートに問題があるか、ソフトに問題があるかもしれません。

・ PC に診断ツールや診断ディスクのようなものが付属していたら、そちらで USB ポートの検査などを行ってみると良いかなと思います。

他にできそうなこととしては、単にソフトウェア( Windows )の問題かもしれませんので、次のようなことを試してみると良いのではないでしょうか。

・ SFC ( System File Checker ) を試してみてどうか。
これは必ずしも直るわけではありませんが、システムファイルに問題がある場合、修復を試みるものです。
修復を試みましたが直りませんでした、と出た場合は、次の USB 関連のドライバーの入れ直しを行ってみると良いかなと思います。

・ PC のメーカー名や型番も書かれると、USB ポートを正常に動かすためのドライバー(チップセットのドライバー)に関する情報が集まるかもしれません。

追加する情報や進展がありましたら、お知らせください。

ご指導有難うございます。
その後の情報

1.パソコンのリカバリーをし、Windowの入れ替えをしました。原因を掴むまでは、と思いとどまっていましたが、待ちきれなくて！
2．購入のトランセンドのハードデスクは確認のためメーカーと相談の上、返却依頼ししました。
3．このノートパソコンのUSBのポートは4個ありますが、どのポートでもUSBのマウスは使えます。
4．4個のUSBポートに記憶メモリーUSBを入れると4ポートとも例の不明なデバイスが表示されます。この記憶メモリーは別のパソコンでは認識されます。　ということはこのパソコンのドライバー
　　受けとるところが破損しているということでしょうか？

総合してこのパソコンのWINDOW側のUSBは正しく認識し、不明なデバイスが正しく機能するためには、どこがどのように悪いのか？ほかのパソコンで上記の認識ができてこのパソコンで認識できないのは何が悪いか？後何を試せばよいかご指導ください。よろしくお願いいたします。

oonoji778 さん、こんにちは。

いくつか確認させて下さいね。

・ PC のメーカー名や型番は、どちらでしょうか?

先日の返信にも書いたのですが、ソフトウェアに問題があるのか、ハードウェアの問題なのかを調べるためには、まず Windows がちゃんと動いているのか調べる必要があるかなと思いますよ。

・リカバリーする時に使ったディスクは、PC 付属のものでしょうか?
それとも、元々 XP や Windows 7 の入っている PC をアップグレード、またはダウングレードして使っているなどありますか?
特に後者の場合、USB を完全に動かすのに必要なドライバーというのをインストールする必要があるかもしれません。
どのドライバーを入れればいいか情報を得るためには、PC のメーカー名や型番が必要かなと思います。
マウスは動くとのことですし、他の PC では問題の USB メモリーは認識するとのことなので、Windows の問題かもしれません。
(ハードウェアの問題の可能性もあるかもしれません...)

・ PC メーカーによっては、Windows のディスクで Windows をインストールした後、ドライバーディスクというものでドライバーをインストールする必要があるかもしれません。

・前回も書きましたが、何かハードウェアの問題を診断する、診断ディスクやユーティリティのようなものは付属していないでしょうか?

診断ツールが付属していれば、そちらで問題あり、と表示されるかもしれません。

以上、上記 4 点

・ PC のメーカー名、型番
・付属のリカバリーを使ったのか、リカバリーを行った方法
・ドライバーディスクなどを使った覚えはあるかどうか
・診断の結果(または診断ツールの有無)

わかる部分だけでも、お知らせいただければ、他の方からコメントがつくかもしれません。

４個あるＵＳＢにWEBカメラ、外付けハードディスク（2個とも他のパソコンでは認識しています。）を接続しても認識されません。4個のUSBは諦めてExpress cad バッファローダイレクト増設インターフェース IFC-EC2U2を購入するとUSBは使えるでしょうか？機械のことがよくわからないのでインターフェースが新品なら本体の4個のUSBに関係なく動作してくれるでしょうか？

oonoji778  さん、こんにちは。
Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

まずは、次のようなことを試してみてはいかがでしょうか。
・ Fix it を実行してみる。
Fix it は自動で問題を検出して修復を試みてくれるツールです。
以下のサイトの "今すぐ実行" ボタンを押して Fix it を実行してみてはどうでしょうか。
http://support.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/ja

・ ドライバーをインストールする。
Web カメラや外付けハードディスクに CD などが付属していた場合、それを実行してみると良いかもしれません。
他にも PC によっては、付属の CD からドライバーをインストールする必要があるかもしません。(アプリケーションディスクとか、ドライバーディスクなどです)

・ 診断ツールを実行してみる。
診断ツールやユーティリティのようなものが PC にインストールされていたり付属のディスクに入っているようであれば、そちらをやってみてはどうでしょうか。

他にも次のような情報があると、ほかの方からのコメントが付きやすくなるかもしれません。
・ お使いの PC のメーカーや型番
・ Web カメラのメーカーや型番
・ 外付けハードディスクのメーカーや型番

なにか付け加える情報や進展がありましたら、ご返信いただければと思います。