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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

Windows Update-更新プログラムの確認をクリックすると、新しい更新プログラムを検索できませんでした-エラーコード80072EE4となって動作しません。このコードの意味は、対応策を教えてください。

本体は新規購入し、現在も立ち上げ作業中。

エラーコード 80072EE4

 

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回答

こんにちは
mtanida さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
その後の様子はいかがでしょうか

US Answers では英語表記ですが、、、以下の投稿がありましたので参考にされてみるのもよいかと思います
  ■Windows Update fails with Code 80072EE4 when trying to install updates
  http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistawu/thread/7c8ef135-1c00-45bf-94a1-4b3d5bf600a3 (英語)
  http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?mkt=br&lp=en_jp&lo=TB&a=http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistawu/thread/7c8ef135-1c00-45bf-94a1-4b3d5bf600a3 (機械翻訳)

記載内容としては、Windows Vista 向けの情報と、セキュリティ更新情報などになります
   Windows Update のコンポーネントをリセットする法
      http://support.microsoft.com/kb/971058

   マイクロソフト セキュリティ情報 MS09-059 - 重要
   Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) の脆弱性により、サービス拒否が起こる (975467)
      http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS09-059.mspx

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support
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1) こちらの状況とは異なりますか?
【 現在サービスが実行されていないため、Windows Update で更新プログラムを確認できません 】

 http://pasofaq.jp/windows/update/disablewuauserv.htm

ところで現在進行形ですが、Mirosoft Answersにこちらのスレッドがあります。
ご覧になってみてください。

 http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistawuja/thread/5b95be42-e393-41a8-910d-fb1639e667b4


2) システム更新準備ツールをInstallしてみてはどうでしょうか。
【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】

 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownlodaできます。

32bit版 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
64bit版 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc

システム準備更新ツールをInstall後にWindows Updateを実行してみてください。

尚、32bit版/64bit版のいずれかは以下の手順で確認できます。

・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。
・システム画面のシステムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。


3) どうしても問題解決しない場合には Window Update サポート に問い合わせてみてはどうでしょうか。
無償で何度でも電子メールサポートを受けることができます。
「ご連絡までの時間 : 3営業日」 とあります。

 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

【 電子メールサポート、オンライン受付 問い合わせ手順 (Windows Update版) 】

 http://support.microsoft.com/gp/wumailsupport/ja

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    • 利用規約、使用条件違反

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回答

こんにちは
mtanida さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
その後の様子はいかがでしょうか

US Answers では英語表記ですが、、、以下の投稿がありましたので参考にされてみるのもよいかと思います
  ■Windows Update fails with Code 80072EE4 when trying to install updates
  http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistawu/thread/7c8ef135-1c00-45bf-94a1-4b3d5bf600a3 (英語)
  http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?mkt=br&lp=en_jp&lo=TB&a=http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/vistawu/thread/7c8ef135-1c00-45bf-94a1-4b3d5bf600a3 (機械翻訳)

記載内容としては、Windows Vista 向けの情報と、セキュリティ更新情報などになります
   Windows Update のコンポーネントをリセットする法
      http://support.microsoft.com/kb/971058

   マイクロソフト セキュリティ情報 MS09-059 - 重要
   Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) の脆弱性により、サービス拒否が起こる (975467)
      http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS09-059.mspx

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support
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mtanida さん、その後状況はいかがでしょうか。

まだ更新できないようでしたら、弊社広瀬の返信を参考に確認なさってみてくださいね。

このスレッドが同じ現象でお困りの方に役立つと思いましたので、私の方で [回答としてマーク] させていただきました。
まだ解決されていないようでしたら、マークを解除して引き続き返信してくださいね。

その後の状況もお知らせください。お待ちしております。
松下恵理子 - Microsoft Support
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