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3月 29, 2012
質問

内臓DVD/CDドライブがCDメディアは認識しますが、DVDメディアを認識しなくなりました。

Windows XP(シャープ PC-MR50H)を使っていますが、最近内臓DVD/CDドライブがCDメディアは認識しますが、DVDメディアを認識しなくなりました。単なるドライブの故障でしょうか?。ServicePack3をダウンロードしてからの症状のようにも思えます。リカバリーすることも考えていますが、対処法がおわかりになる方、御教授下さい。宜しくお願いします。
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回答
DVD メディア全てが、マウント出来ないのでしょうか?
DVD-ROM は大丈夫だが、DVD-R は駄目だ、というのなら、他の可能性がありますが・・・

DVD ドライブは、ピックアップが CD と DVD 別だったり、ピックアップは一つでもレンズが別だったりするものがあります。
このような場合に、どちらかのピックアップやレンズなどに問題が生じると、CD メディアは大丈夫だが DVD メディアが駄目、或いはその逆、といった事が起こります。

(レンズが二つあるドライブの障害例と写真)
http://www.dvd-r.jpn.org/PX-712A/index.html

OS やアプリケーションが原因でドライブを認識しなくなったり書き込み出来なくなる事などはあると思いますが、全くどちらかのメディアを認識しないようなら、ドライブの物理的な故障の可能性が高いと思いますので、メーカーや販売店に見て頂いた方が良いかと思います。
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hatchcock

hatchcock MVP

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回答
安藤@大分です。

年式的にドライブの故障の可能性が高いですね。
レンズクリーニングしてみても解決しないのであればリカバリしてみるしかないですね。

リカバリしても解決しないようであればほぼドライブの故障と言うことになると思います。
ANDO Koji (https://mvp.support.microsoft.com/profile/Ando)
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ServicePack3をダウンロードしてからの症状のようにも思えます。リカバリーすることも考えていますが、

・XP SP3をUninstallしてみてはどうでしょうか。
Windows XP Service Pack 3(SP3)をアンインストールする方法

 http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=027701

コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法

 http://support.microsoft.com/kb/950249
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安藤@大分です。

年式的にドライブの故障の可能性が高いですね。
レンズクリーニングしてみても解決しないのであればリカバリしてみるしかないですね。

リカバリしても解決しないようであればほぼドライブの故障と言うことになると思います。
ANDO Koji (https://mvp.support.microsoft.com/profile/Ando)
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DVD メディア全てが、マウント出来ないのでしょうか?
DVD-ROM は大丈夫だが、DVD-R は駄目だ、というのなら、他の可能性がありますが・・・

DVD ドライブは、ピックアップが CD と DVD 別だったり、ピックアップは一つでもレンズが別だったりするものがあります。
このような場合に、どちらかのピックアップやレンズなどに問題が生じると、CD メディアは大丈夫だが DVD メディアが駄目、或いはその逆、といった事が起こります。

(レンズが二つあるドライブの障害例と写真)
http://www.dvd-r.jpn.org/PX-712A/index.html

OS やアプリケーションが原因でドライブを認識しなくなったり書き込み出来なくなる事などはあると思いますが、全くどちらかのメディアを認識しないようなら、ドライブの物理的な故障の可能性が高いと思いますので、メーカーや販売店に見て頂いた方が良いかと思います。
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hatchcock

hatchcock MVP

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こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です
奥の細道さん、安藤@大分さん、hatchcock さんアドバイスありがとうございます

ロングテールさん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
投稿いただいてから大分お時間が経過してしまっていますが、その後の様子はいかがですか?
ハードウェアの問題なのか、ソフトウェアの問題なのかの切り分けをきっちり行ってからでも SP3 の削除は遅くありませんので、まずはハードウェアの観点から確認してみるほうがよいかと思われますョ

今回は私のほうで、参考になりそうなアドバイスに「回答としてマーク」させていただきますネ
回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできますョ

また、お忙しいかとは思いますが、アドバイスをいただいた方へ、簡単に一言で構いませんので、ロングテールさんのお言葉をいただけるととっても嬉しいです

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 広瀬 たまき
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