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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

Window7のサービスパックがインストールできません。(エラーコード0x80073701)

参照されたアセンブリは見つかりませんでしたと表示されてサービスパックがインストールされません。

対処方法はどのようにすればいいのですか?

エラーコードは、ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING(0x80073701)です。

    • 児童に対する規制
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    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
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    • 利用規約、使用条件違反
3 人が
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役に立ちましたか?

回答
1) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてはどうでしょうか。
【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】

 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

32bit http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f

64bit http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。

尚、Windows 7の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

・スタート
>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。
システム画面の システムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。

2) Microsoft ダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみてください。
【 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932) 】

 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&displayLang=ja

・ 上記URLで 「続行」 をクリックします。
・ 次の画面で 「以下のファイルをダウンロード」 をクリックします。
・ お使いのPCが32bit版/64bit版のいずれかに応じて処理を行ないます。

   [32bit版の場合]  「このダウンロードに含まれるファイル」 の下の一覧から 「windows6.1-KB976932-X86.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックします。

   [64bit版の場合]  「このダウンロードに含まれるファイル」 の下の一覧から 「windows6.1-KB976932-X64.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックします。

・ ファイルのダウンロード画面で 「保存」 をクリックします。
・ 名前を付けて保存画面で 画面左側の 「デスクトップ」 をクリック、次に 「保存」 をクリックします。
・ それで、デスクトップ上に 「windows6.1-KB976932-X86.exe」 あるいは 「windows6.1-KB976932-X64.exe」 がDownloadされます。

3) 2)でうまくいかない場合、DownloadしたWindows 7 SP1 のInstall用Programを Safe Modeで実行してみてください。
【 Safe Modeで起動する方法 】

 http://windows7faq.net/50/cat149/

4) どうしてもWindows 7 SP1のInstallがうまくいかない場合には、サポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
無償で 電話サポート/Mailサポート を受けることができます。

 https://support.microsoft.com/oas/?gprid=14019&prid=14174&ln=ja&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

上記URLに 「Windows 7 に Service Pack 1 をインストールする手順および Service Pack 1 のインストール後に発生した互換性のトラブルについてのお問い合わせを無償で受け付けています。」 とあります。

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    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

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回答
royals1997 さん、こんにちは
その後いかがでしょうか。

奥の細道さんがご紹介していますが、セーフモードでインストールを試すと成功することがあるようです。
コンピュータをセーフ モードで起動する

上記でセーフモードで起動する前に、ダウンロードセンターから Windows 7 SP1 をダウンロードしておいてくださいね。

もしお試しになったら結果を返信にてお知らせいただけると嬉しいです。
お返事お待ちしていますね。
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    • 利用規約、使用条件違反

松嶋 活智

フォーラムモデレーター
松嶋 活智 Microsoft
日本マイクロソフト株式会社
松嶋 活智

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回答
1) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてはどうでしょうか。
【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】

 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

32bit http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f

64bit http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。

尚、Windows 7の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

・スタート
>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。
システム画面の システムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。

2) Microsoft ダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみてください。
【 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932) 】

 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&displayLang=ja

・ 上記URLで 「続行」 をクリックします。
・ 次の画面で 「以下のファイルをダウンロード」 をクリックします。
・ お使いのPCが32bit版/64bit版のいずれかに応じて処理を行ないます。

   [32bit版の場合]  「このダウンロードに含まれるファイル」 の下の一覧から 「windows6.1-KB976932-X86.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックします。

   [64bit版の場合]  「このダウンロードに含まれるファイル」 の下の一覧から 「windows6.1-KB976932-X64.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックします。

・ ファイルのダウンロード画面で 「保存」 をクリックします。
・ 名前を付けて保存画面で 画面左側の 「デスクトップ」 をクリック、次に 「保存」 をクリックします。
・ それで、デスクトップ上に 「windows6.1-KB976932-X86.exe」 あるいは 「windows6.1-KB976932-X64.exe」 がDownloadされます。

3) 2)でうまくいかない場合、DownloadしたWindows 7 SP1 のInstall用Programを Safe Modeで実行してみてください。
【 Safe Modeで起動する方法 】

 http://windows7faq.net/50/cat149/

4) どうしてもWindows 7 SP1のInstallがうまくいかない場合には、サポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。
無償で 電話サポート/Mailサポート を受けることができます。

 https://support.microsoft.com/oas/?gprid=14019&prid=14174&ln=ja&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

上記URLに 「Windows 7 に Service Pack 1 をインストールする手順および Service Pack 1 のインストール後に発生した互換性のトラブルについてのお問い合わせを無償で受け付けています。」 とあります。

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回答
royals1997 さん、こんにちは
その後いかがでしょうか。

奥の細道さんがご紹介していますが、セーフモードでインストールを試すと成功することがあるようです。
コンピュータをセーフ モードで起動する

上記でセーフモードで起動する前に、ダウンロードセンターから Windows 7 SP1 をダウンロードしておいてくださいね。

もしお試しになったら結果を返信にてお知らせいただけると嬉しいです。
お返事お待ちしていますね。
    • 児童に対する規制
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松嶋 活智

フォーラムモデレーター
松嶋 活智 Microsoft
日本マイクロソフト株式会社
松嶋 活智

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奥の細道さん、アドバイスありがとうございます。

royals1997さん、こんにちは。
その後、いかがですか。

こちらも参考になさってくださいね。
Windows 7 Service Pack 1 のインストールで問題が発生した場合のトラブルシューティング方法

このスレッドが同じような現象でお困りの方に役立てばと思い、 [回答としてマーク] させていただきました。
もちろん、マークを解除して引き続き返信することもできます。

またなにかありましたら、Answersをご利用ください。
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松下 恵理子

フォーラムモデレーター
松下 恵理子
松下恵理子 - Microsoft Support

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