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3月 29, 2012
質問

windows.oldによる修復

適用対象:
Vistaから７へアップグレード後、誤ってWindows７の再インストールを行ったところ、MicrosoftOfficeを始めインストール済みのアプリケーションがすべてなくなってしまいました。

Cドライブをみたところ、Windows.oldフォルダがあったので、これを使ってWindows７再インストール前の状態に復元できないものかと思い、「文書番号：971760」に従い手順を進めようとしたのですが、

手順２で
＞1. Windows 7 のインストール ディスクを DVD ドライブに挿入し、コンピューターを再起動します。
＞2. が表示されたら、任意のキーを押します。

をやってみたのたところ、２．の「インストール ディスクからコンピューターを再起動するかどうかを確認するメッセージ」が表示されず、ディスクのセットアップから「今すぐインストールする」の状態になってしまいます。
進めてしまってまたまた再インストール状態に突入してしまい、今度はWindows.oldファイルそのものがなくなってしまうのではないかと怖くて、その先へ進んでいいものか躊躇しています。

手順２のメッセージがでないのは、なにかやりかたが間違っているのでしょうか？

DELLのStudio15、DELL社の無償アップグレードのWindows7 Home Premium 32bit版のアップグレードディスクを使用しています。


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TETSU100

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回答
Vistaから７へアップグレード後、誤ってWindows７の再インストールを行ったところ、MicrosoftOfficeを始めインストール済みのアプリケーションがすべてなくなってしまいました。

誤ってWindows 7の再インストールという作業がよく分からないので、Windows.oldが正しい状態なのかどうかは分からないのですが(アップグレード版はVistaかXPがインストールされていないとインストール出来なかった記憶がありますので・・・)。
状況だけを見ると、DVDブートが出来ずにHDDからブートしているということはないでしょうか。

DELLのDVDブートに関しては分かりませんが、起動時に何かキーを押すことによりブートメニューを表示するか、BIOSでDVDの起動順序をHDDより上に設定した上で起動するかのいずれかだと思います(マニュアルかDELLのサイトで確認できると思います)。

DVDブートできれば、以下のサイトの最初の画像のように、「Press any key to boot from CD or DVD...」のメッセージが表示されると思います。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010718

これに対して、HDDから起動したWindows 7で、インストールDVDがautorunすると、以下のサイトの最初の画面のように「今すぐインストールする」の画面になると思います。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade02.mspx

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OMEGAＴ

OMEGAＴ MVP
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早速のご回答、ありがとうございます。
説明が上手くできていなくて申し訳ありません。

画面イメージ入りでご説明戴きよくわかりました。
おっしゃるとおり、HDD起動時の画面がでてきています。

DELLのサイトでDVDブートのやり方を検索してみます。
どうもありがとうございました。

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TETSU100

TETSU100

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OMEGAT様

ありがとうございました。
無事にDVDブート出来、手順を進めることができました。

しかし、残念ながら完全には戻りませんでした。
MicrosoftOfficeをはじめ、ほとんどのアプリケーションプログラムが戻ってきませんでした。
「文書番号：971760」に従い手順を進めたところ、
手順４の
「　move /y "c:\Windows.old\Program Files" c:\　」のところで
「アクセスが拒否されました」とのメッセージがでてしまいました（ややうろ覚えですが）。
もういちど同じコマンドを入力してみたのですが、またもや同じメッセージがでてしまい、
どうしようもなかったのでそのまま次の手順に進みました。

そのまま再起動したところ画面は以前の状態に戻っていて、成功したのかなと思ったのですが、さきほど述べたとおり、
ほとんどのアプリケーションプログラムが戻っておらず、
Cドライブを確認したところ、Windows.oldフォルダのなかにProgram Files、ProgramDataが残ったままになっています。
おそらく「アクセスが拒否されました」のメッセージのところに起因しているのでしょうが、
このような複雑骨折の状態からなにかやりようがあるものなのか、ちょっと途方にくれております。

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TETSU100

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Windows.oldフォルダ中のProgram FilesとProgramDataフォルダの中は確認できる状態ですか？

[手順３]で以下が正常に行われていれば、
・Move "Program Files" "Win7\Program Files"
・Move ProgramData Win7\ProgramData
C:\Win7フォルダにProgram FilesとProgramDataフォルダがあるはずですが、ありますか？
もし無ければ、ここで失敗している影響で手順４も失敗した可能性があります。

[手順４]で以下を行ったときに表示された正確なメッセージがあると、原因が分かるかもしれませんが。
move /y "c:\Windows.old\Program Files" c:\
move /y c:\Windows.old\ProgramData c:\

原因が分かれば、再度DVDブートでこの部分だけを行えばよさそうですが・・・

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OMEGAＴ

OMEGAＴ MVP
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OMEGAT様

ありがとうございます。

＞Windows.oldフォルダ中のProgram FilesとProgramDataフォルダの中は確認できる状態ですか？

確認できる状態です。

＞[手順３]で以下が正常に行われていれば、
＞・Move "Program Files" "Win7\Program Files"
＞・Move ProgramData Win7\ProgramData
＞C:\Win7フォルダにProgram FilesとProgramDataフォルダがあるはずですが、ありますか？

あります。
ただ、これもうろ覚えなんですが、・Move "Program Files" "Win7\Program Files"を入力した際に、
何もメッセージが返ってきませんでした。ここが上手くいってないのかもしれません。

時間のあるときに、再度DVDブートでチャレンジしてみます。
幸いにして一連の作業の中で、なくなると大変困るデータファイル(写真や音楽）のバックアップを取ることができましたので、
どうしても上手くいかない場合は、最悪工場出荷時状態に戻すことも検討します。

私のトラブルのために、貴重なお時間を割いてアドバイスを頂戴していただき、
大変感謝しております。



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TETSU100

TETSU100

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OMEGAT様

続報です。
DVDブートでチャレンジしたところ、上手くいきました！
どうやら[手順３]でミスをしていたようです。
ただ、Program Filesは上手くいったのですが、
なぜかProgramDataは一部がWindows.oldフォルダに残っていますが。。。
でも、MicrosoftOfficeも戻ってきたし、
一部アプリケーションで再インストールが必要だったりしていますが、
ほぼ全修復に近い状態になりました。

私の説明が稚拙であるにもかかわらず、迅速にご回答いただき大変助かりました。
重ね重ね御礼申し上げます。
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TETSU100

TETSU100

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こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です
OMEGAＴさん、アドバイスありがとうございます

TETSU100 さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
解決できたようでヨカッタですっ

今回は私のほうで、OMEGAＴさんから頂いたアドバイスに「回答としてマーク」させていただきますネ
「回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできますョ

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき
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広瀬　たまき

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