windows media player 12 でのアルバム情報取得エラー

返答いただきありがとうございます。上記2つに関してはすでに試したので、3つ目を試そうとしました。使用していたのはavastだったので、他の無料ソフトを探し、microsoft security essentialsを見つけてインストールしようとしたのですが、avastのアンインストールが完全でなかったのか、windowsが起動不能になってしまいました。クリーンインストールをしなおしてどうにか復旧し、microsoft security essentialsをインストールしていますが、現在のところ症状はありません。なのではっきりした原因は不明のままです。ちなみに症状は特定の楽曲に限ったものではありませんでした。

追記
その後にavastに入れ替えてみましたが、症状は出ていません。最初の書き込みに上げた海外のmicrosoft answersの回答が、kyosyoさんのお答えと同様なので、それが解決策かもしれません。

TF-pdtrcさんへ

【１】ツールバーの［整理(O)］→［オプション(O)］をクリックします。

【２】「オプション」画面が表示されます。「セキュリティ」タブをクリックします。

【３】”コマンド”項目の［□スクリプトコマンドがふくまれている場合は実行する(R)]をクリックしてチェックを付けます。

【４】［OK］ボタンをクリックして「オプション」画面を閉じます。

操作は以上です。

インターネットに接続した環境であることを確認し、メディア情報が取得されることを確認してください。