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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

win7のcドライブにアクセスできなくなりました。インターネットやメールはできますが、他の大事なことができなくなりました。__

 できないことは、cドライブが開かない(アクセスできない)ことに起因する様々なことです。以前のこのアンサーズに掲載された方法(winXまたvista上で)で試し、またsonyのカスタマーリンクの電話相談で画面みながらいくつかの方法(以前のアンサーズに掲載された方法と同様なもの(セーフモードからフォルダc・右クリックプロパティ・詳細設定・所有者・名前一覧までいっても、名前を選択できなくい)でやったのですが、ダメでした。元のシステムへの回復も、cドライブにアクセスできないのでダメです。私のやってはいけない操作ミス(前述のcドライブの詳細設定・所有者・名前一覧から2つばかり削除したのが原因?)に起因しているように思います。何かcドライブにアクセスできるようになるよい方法はないでしょうか?

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回答

こんにちは
情報ありがとうございます

メールの送受信ができているようなので、アクセス権が何処まであるのかもちょっと分からないのですが・・・
C ドライブにはアクセスできない状態なのですよね。。。

先ず、これから C ドライブの権限設定を確認、変更していく上で、万一のことを考え、必要なデータはできる限り全て、バックアップを取っておいたほうがよいかもしれません
(できれば別ドライブがよいのですが・・・USB メモリへ、移動ではなく、コピーなどはできないでしょうか。。。それができない場合 C ドライブ以外で・・・等。。。)

いろいろな条件・状態が考えられるのでちょっと難しいのですが・・・以下の投稿を参考にしてみるとよいかもしれません

   ■アクセスが拒否されました。
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/164eeded-ce2c-4a5e-b044-32d81e138c58

【詳細】
以下の内容に設定することはできそうでしょうか・・・


先ずは、「ローカルディスク (C:) のセキュリティの詳細設定」の「所有者」タブ内で「現在の所有者を表示できません」の状態から「編集」で
  現在の所有者:TrustedInstaller

【TrustedInstaller に変更する為には】
「編集」-「他のユーザーまたはグループ」から「選択するオブジェクト名を入力してください」欄に、以下のように入力し、「名前の確認」をクリックします
  NT SERVICE\TrustedInstaller
そうすると TrustedInstaller と表示されるようになり、OK をクリックすると 所有者の変更リストに出現します
TrustedInstaller を選択して適用をクリックします


次に、セキュリティータブを開いた場合は以下の4つが既定値となるかと思います
  Authenticated Users <特殊なアクセス許可>
  SYSTEM <フル コントロール>
  Administrators (masuhiro-VAIO\Administrtors) <フル コントロール>
  Users (masuhiro-VAIO\Users) <読み取りと実行、フォルダーの内容の一覧表示、読み取り>


また、「ローカルディスク (C:) のセキュリティの詳細設定」の「アクセス許可」タブ内は以下の構成となるかと思います
  Administrators (masuhiro-VAIO\Administrtors)
     <フル コントロール>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  SYSTEM
     <フル コントロール>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  Users (masuhiro-VAIO\Users)
     <読み取りと実行>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  Authenticated Users
     <特殊>
     <サブフォルダーとファイルのみ>
        (「フル コントロール」、「サブフォルダーとファイルの削除」、「アクセス許可の変更」、「所有権の取得」の4つ以外にチェック)
  Authenticated Users
     <フォルダーの作成/データの追加>
     <このフォルダーのみ>
        (「フォルダーの作成/データの追加」にチェック)


既に別なスレッドでもアクセス権について話題になっているようですので、こちらも参考にされるとよいかと思います
   ■アクセス許可の取得方法
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/5b5467cc-262e-46ad-8cae-220e54b9b51f

   ■管理者権限について
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/fbefcdd9-165a-4d66-a808-3ad1480fdf6f


今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


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役に立ちましたか?

こんにちは
困った高知さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

Answers での以前の投稿を参照されたり、OEM メーカー電話サポートを受けても解決できなかったのですね。。。
先ずは、具体的にどのようなことを試されてダメだったのかなどを記載いただくとよいかと思います
また、何を削除したのかや、現在の状態 (セキュリティータブ内ではどのようなユーザーが存在しているのかや、それぞれのアクセス許可の内容) を記載いただいたほうがよさそうです

【参考】
   アクセスが拒否されました。
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/164eeded-ce2c-4a5e-b044-32d81e138c58

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削除されたメッセージへの返信において

広瀬様

すみません。誤って途中で送信されてしまいました。訂正版です。

アドバイスありがとうございます。

0.「何を削除したのか?」については、広瀬さんに教えていただいた「さるき」さんが書かれている「誤ってアクセス権をいじって最初4つ?あったユーザー名がいくつか消えた」ように思います。パソコンに詳しくなく不確かな情報ですみません。

1.「電話サポートでどのようなことを行ってダメだったのか?」は、「システムの復元」や私が「このマイクロソフトアンサーズ」でも見つけたと同じ方法だったように思います。たとえば、「セーフモード」「アクセサリー」「システムの復元」のような・・。これだと、「予期しないエラーが発生しました。アクセスが拒否されました(0×80070005)システムの復元は閉じられます」となってしまいます。

1.具体的な状況は以下。

(1)「コントロールパネル」「システムとセキュリティ」「管理ツール」「コンピューターの管理」を選択後の右クリックで「プロパティ」「セキュリティ」で出てくる「コンピューターの管理のプロパティ」画面には、グループ名またはユーザー名として、Everyone  SYSTEM  masuhiro(masuhiro-VAIO¥masuhiro)  Administrators(masuhiro-VAIO¥Administrtors)  Users(masuhiro-VAIO¥Users)が出ています。どれを選択しても「編集」ボタンを押しても「アクセス制御エディターを開けません。アクセスが拒否されました」と出ます。下の方にある「細設定」ボタンを押して出る画面の「所有者」を選ぶと、オブジェクト名C:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows¥Start Menu¥Programs¥Administrative Tools¥Computer Management.lnk  現在の所有者SYTEM  所有者の変更masuhiro(masuhiro-VAIO¥masuhiro)が出てきます。

(2)「コントロールパネル」「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」「ユーザーアカウント」では、正方形画像内にmasuhiro Administratorパスワード保護と出ます。そばにある「アカウント名の変更」から「ユーザーアカウント制御設定の変更」ボタンまでどれを押しても、押した反応はあるのですが、新しい画面は出ません。

(3)「ローカルディスクCのセキュリティの詳細設定」の所有者タブ内の「現在の所有者」欄には「現在の所有者を表示できません」と出てきます。

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こんにちは
情報ありがとうございます

「編集」ボタンをクリックすると、アクセス拒否
「詳細設定」ボタンをクリックは可能
  「所有者」タブ
    オブジェクト名 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Computer Management.lnk
    現在の所有者 SYSTEM

と記載いただきましたが、アイコンのプロパティーを確認されていますでしょうか
C ドライブでしょうか・・・
先ずはこの点に関して確認させてください

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広瀬様

(1)「コントロールパネル」「システムとセキュリティ」「管理ツール」「コンピューターの管理の<ショートカット>」が出ます。これをダブルクリックしても「ネットワークエラー」で開くことができません。そこで、このショートカットを選択後、右クリックで出る画面の「プロパティ」「セキュリティ」で出る「コンピューターの管理の<ショートカット>のプロパティ」画面には、グループ名またはユーザー名として、Everyone  SYSTEM  masuhiro(masuhiro-VAIO¥masuhiro)  Administrators(masuhiro-VAIO¥Administrtors)  Users(masuhiro-VAIO¥Users)が出ています。どれを選択しても「編集」ボタンを押しても「アクセス制御エディターを開けません。アクセスが拒否されました」と出ます。下の方にある「詳細設定」ボタンを押して出る画面の「所有者」を選ぶと、オブジェクト名C:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows¥Start Menu¥Programs¥Administrative Tools¥Computer Management.lnk  現在の所有者SYTEM  所有者の変更masuhiro(masuhiro-VAIO¥masuhiro)が出てきます。

 前回抜かっていた情報としては、上に書いた<ショートカット>があります。広瀬さんの言われる「アイコンのプロパティーを確認されていますでしょうか。C ドライブでしょうか?」については、パソコンに詳しくないので、?です。

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情報ありがとうございます

以下の情報を見落としていました・・・すみません
>>「コントロールパネル」-「システムとセキュリティ」-「管理ツール」-「コンピューターの管理」を選択後の右クリックで「プロパティ」「セキュリティ」

「コンピューターの管理」のショートカットアイコンのプロパティー情報でしたね・・・

C ドライブにアクセスできないのであれば、「スタート」-「コンピューター」から、C ドライブのプロパティーから、「セキュリティー」タブの中のユーザー名などは現在どのように設定されているかが問題になってくると思います
C ドライブに関しての情報があるとよいかと思います


それにしても、「コンピューターの管理の<ショートカット>」をダブルクリックすると「ネットワークエラー」が出るのですね。。。
どのような設定になっているのかちょっと判断が付かないですね。。。

「スタート」 - 「コンピューター」を右クリック - 「管理」から「コンピューターの管理」が起動してくるかも確認してみるとよいかと思います

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広瀬様

C ドライブにアクセスできないのであれば、「スタート」-「コンピューター」から、C ドライブのプロパティーから、「セキュリティー」タブの中のユーザー名などは現在どのように設定されているかが問題になってくると思います・・・ わたしのパソコンには「セキュリティー」タブ中にユーザー名はなく、「詳細設定」のボタンがあったので、それを押し、出てきた画面中の「所有者」タブを見ると、「オブジェクト名: C:¥     現在の所有者: 現在の所有者を表示できません    所有者の変更 名前 masuhiro(masuhiro-VAIO¥masuhiro)」と出てきます。


「スタート」 - 「コンピューター」を右クリック - 「管理」から「コンピューターの管理」が起動してくるかも確認してみるとよいかと思います・・・「管理」を選択するとネットワークエラーが出てきます。

パソコン内の一太郎文書を書き換えることはできても、USBメモリーに送ることはできず、生じたバックアップファイルを消すこともできません。また、ウイルスバスターのアップデートもできない状況です。

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回答

こんにちは
情報ありがとうございます

メールの送受信ができているようなので、アクセス権が何処まであるのかもちょっと分からないのですが・・・
C ドライブにはアクセスできない状態なのですよね。。。

先ず、これから C ドライブの権限設定を確認、変更していく上で、万一のことを考え、必要なデータはできる限り全て、バックアップを取っておいたほうがよいかもしれません
(できれば別ドライブがよいのですが・・・USB メモリへ、移動ではなく、コピーなどはできないでしょうか。。。それができない場合 C ドライブ以外で・・・等。。。)

いろいろな条件・状態が考えられるのでちょっと難しいのですが・・・以下の投稿を参考にしてみるとよいかもしれません

   ■アクセスが拒否されました。
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/164eeded-ce2c-4a5e-b044-32d81e138c58

【詳細】
以下の内容に設定することはできそうでしょうか・・・


先ずは、「ローカルディスク (C:) のセキュリティの詳細設定」の「所有者」タブ内で「現在の所有者を表示できません」の状態から「編集」で
  現在の所有者:TrustedInstaller

【TrustedInstaller に変更する為には】
「編集」-「他のユーザーまたはグループ」から「選択するオブジェクト名を入力してください」欄に、以下のように入力し、「名前の確認」をクリックします
  NT SERVICE\TrustedInstaller
そうすると TrustedInstaller と表示されるようになり、OK をクリックすると 所有者の変更リストに出現します
TrustedInstaller を選択して適用をクリックします


次に、セキュリティータブを開いた場合は以下の4つが既定値となるかと思います
  Authenticated Users <特殊なアクセス許可>
  SYSTEM <フル コントロール>
  Administrators (masuhiro-VAIO\Administrtors) <フル コントロール>
  Users (masuhiro-VAIO\Users) <読み取りと実行、フォルダーの内容の一覧表示、読み取り>


また、「ローカルディスク (C:) のセキュリティの詳細設定」の「アクセス許可」タブ内は以下の構成となるかと思います
  Administrators (masuhiro-VAIO\Administrtors)
     <フル コントロール>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  SYSTEM
     <フル コントロール>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  Users (masuhiro-VAIO\Users)
     <読み取りと実行>
     <このフォルダー、サブフォルダー及びファイル>
  Authenticated Users
     <特殊>
     <サブフォルダーとファイルのみ>
        (「フル コントロール」、「サブフォルダーとファイルの削除」、「アクセス許可の変更」、「所有権の取得」の4つ以外にチェック)
  Authenticated Users
     <フォルダーの作成/データの追加>
     <このフォルダーのみ>
        (「フォルダーの作成/データの追加」にチェック)


既に別なスレッドでもアクセス権について話題になっているようですので、こちらも参考にされるとよいかと思います
   ■アクセス許可の取得方法
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/5b5467cc-262e-46ad-8cae-220e54b9b51f

   ■管理者権限について
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/fbefcdd9-165a-4d66-a808-3ad1480fdf6f


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困った高知 さん、こんにちは。
その後、状況はいかがでしょうか。

C ドライブのアクセス権を削除してしまった、ということですよね。
まずは、弊社広瀬の返信にあるように、所有者を変更したあとアクセス権の許可で追加していただくことをお勧めします。

このスレッドが同じ現象でお困りの方に役立つと思いましたので、私の方で [回答としてマーク] させていただきました。
このマークは、質問者の困った高知 さんは解除することもできますので、試したが変更できない、ということでしたら、遠慮なく解除して引き続き返信してくださいね。

試された結果もお知らせくださいね。お待ちしております。
松下恵理子 - Microsoft Support
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広瀬様、松下様

「万一のことを考え、必要なデータはできる限り全て、バックアップを取っておいたほうがよいかもしれません。USB メモリへコピーなどはできないでしょうか」

困った高知・・・・大丈夫です。ありがとうございます。まだ、買って2ヶ月のウィン7で、データはほとんど外付けハードディスクに保存されています。また、この2ヶ月のメールデータ(アウトルック)は、外付けに          エキスポートできています。

「以下の内容に設定することはできそうでしょうか・・・先ずは、「ローカルディスク (C:) のセキュリティの詳細設定」の「所有者」タブ内で「現在の所有者を表示できません」の状態から「編集」で・・

困った高知・・・・その編集ボタンを押すと、windowsセキュリティ画面が出て、そこには「× アクセス制御エディターを開けません。アクセスが拒否されました」とあり、それ以上は先に行けません。

ご紹介いただいた以下の別スレッド2つも読んでみましたが、パソコンに詳しくないせいか、行きませんでした。
   ■アクセス許可の取得方法
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/5b5467cc-262e-46ad-8cae-220e54b9b51f

   ■管理者権限について
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7securityja/thread/fbefcdd9-165a-4d66-a808-3ad1480fdf6f

 

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