Windowsバックアップができない（エラーコード：　0x8007007B）

＞ Windowsバックアップ終了後

コントロールパネル内の バックアップ と リストア を実行したということでしょうか？
バックアップとは、 その機能の何を使って、 どのような操作を実行したことを意味するのでしょうか？

下記は Windows Vista を対象とした、 類似の現象に対する Dell の Support 情報です。

How resolve the error 0x8007007B when I run System Restore in Microsoft® Windows Vista™?
http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?journalid=EDDD5F6B598611DCAFB2FD0012025DAF&docid=2CBD9B738BB275E9E040A68F5B2844E1

上記の文書で示されているのと同じように、
System Restore Point の設定を確認してみてください。
また、 もんだいの Windows Backup を実行するときの Source と Destination の設定も確認をしてください。

こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です
JR K Yoshikawa さん、アドバイスありがとうございます

Ted Hara さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
投稿いただいてからお時間が経過してしまっていますが、その後の様子はいかがですか？

Answers US 版にも同じような投稿がありました
　　■Windows backup fails on Windows 7 after upgrade from Vista Home Premium to Windows 7 home premium with "Filename, Directory Name, or Volume Label Syntax is incorrect" error.
　　http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7repair/thread/fb3dda93-0521-4a30-836a-25501ca42996/
この場合では・・・Windows 7 のインストールをしなおしたようです。。。

先ずは、JR K Yoshikawa さんからいただいたアドバイスを参考にしてみるとよいのかなと思われます
また、新しくバックアップセットを作り直してみてどうかなども試してみるとよいかもしれません。。。

今回は私のほうで、JR K Yoshikawa さんから頂いたアドバイスに「回答としてマーク」させていただきますネ
「回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできますョ

また、お忙しいかとは思いますが、その後の様子をお知らせいただけると嬉しいです

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき

広瀬様

アドバイス、ありがとうございます。

Windows7未対応の外付けHDDが原因かと思い、Windows7対応のHDDを購入しトライしましたが、同じ現象が起きました。

・Yosikawa様のアドバイスにある「システムの保護」の設定を確認しましたが、
　　Windows（OS)の保護は「有効」、外付けHDｄは「無効」が表示され、それ以外の表示（Windows)はありませんでした。

・Windows7の再インストールですが、Vistaからのアップグレードの場合、どのようにしたらよろしいのでしょうか？
　「コントロールパネル」→「回復」→「高度な回復方法」→「Windowsの再インストール」→「ファイルのバックアップ」をスキップし、
　Windowsのアップグレード用ディスクを装着後、「再起動」を選択。再起動後、「言語・キーボード」の選択を行った後、
　警告文（残念ながら文面のメモは取っていません）が表示されたため、中断しました。
　上記以外の方法があるのでしょうか？

再度、アドバイスをお願いします。

こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です

お返事が遅くなってしまいゴメンナサイ
再インストールの前に、、、、

JR K Yoshikawa さんからいただいたアドバイスで (Windows Vista での例になるので、チェックボックスがないなど見た目がちょっと違うのですが)、確認点としては、(システム) と記載されたドライブ、もしくは C ドライブと重複したドライブがないかどうか確認してみるとよいかと思います

Windows 7 においては「バックアップと復元」から、[設定の変更] - [バックアップを保存する場所の選択] - [自分で選択する] からスケジュールされたバックアップをする場所の指定が表示されます
このところで、「C:」で重複したリストがないかどうか確認してみるのもよいかと思います

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき

広瀬様

ご回答、ありがとうございます。


Yoshikawa様のアドバイスですが、表示されるのは「OS（Cドライブ）」と外付けHDDのみです。
USのAnswersでも同様の事例が報告されているようです。

広瀬様のアドバイスですが。
　「バックアップと復元」 -
「設定の変更」- 「バックアップを保存する場所の選択」 - 「自分で選択する」を選択し「バックアップの設定」の画面に進みますが、
表示されるのは「バックアップの対象」、その下に「データファイル」として「各登録ユーザーのライブラリ」と「コンピュータ」としての
「OS（Cドライブ)と外付けHDDのみです。
「「C:」で重複したリストがないかどうか」とは、さらに細かいリスト(分類）があるのでしょうか？

こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です

お返事が遅くなってしまいごめんなさい
重複したリストがあるかなと思ったのですが、、、なかったようですね

US Answers、TechNet にしても情報が集まりそうにない状態です。。。
サポートサービスをご利用いただくのもよいかもしれません
(OEM PC の場合はメーカーサポートになるかと思います)
　　【Microsoft サポート オンライン】
　　　製品別 お問い合わせ - 製品一覧
　　　http://support.microsoft.com/select/Default.aspx?target=assistance

また、Windows 7 の再インストールに関してですが、、以下のリンクを参照していただくとよいかなと思います
　　Windows 7 まるわかりガイド トップ > Windows 7 アップグレード徹底ガイド > アップグレードの前に必ずバックアップを行おう
　　　　http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade04.mspx
　　Windows 7 まるわかりガイド トップ > Windows 7 アップグレード徹底ガイド > Windows 7 をアップグレード (上書きインストール) する
　　　　http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade02.mspx
　　Windows 7 まるわかりガイド トップ > Windows 7 アップグレード徹底ガイド > Windows 7 を新規インストール (カスタム) する
　　　　http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade03.mspx

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき

広瀬様

Windows 7を新規インストール（カスタム）しましたが、同様の問題が発生します。

Answers USに、「C:windows\logs\windowsbackup*.etlを調べる」という投稿があり、
調べてみましたが下記のようなフォルダーが存在します。今回の問題とは関係ないのでしょうか？

ファイル名：　「Backup Files 2010-02-16 012503_error（メモ帳）」
内容：　　　　　ファイル C:\Users\Guest\AppData\LocalLow のバックアップ中に問題が発生しました。エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002))
　　　　　　　　　ファイル C:\Users\Guest\Searches のバックアップ中に問題が発生しました。エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002))

手詰まりの状態です。アドバイスをよろしくお願いします。

>「C:」で重複したリストがないかどうかですが、
US フォーラムの投稿(画面ショットつき) の事だと思います。

Windows 7を新規インストール（カスタム）しましたが、同様の問題が発生します。

Answers USに、「C:windows\logs\windowsbackup*.etlを調べる」という投稿があり、
調べてみましたが下記のようなフォルダーが存在します。今回の問題とは関係ないのでしょうか？

ファイル名：　「Backup Files 2010-02-16 012503_error（メモ帳）」
内容：　　　　　ファイル C:\Users\Guest\AppData\LocalLow のバックアップ中に問題が発生しました。エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002))
　　　　　　　　　ファイル C:\Users\Guest\Searches のバックアップ中に問題が発生しました。エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002))

最終的に Windows 7 を新規インストールされて試されているという事で、今までと状況は変わっていると思いますが、こちらで試した限りでは新規インストール直後でバックアップを行ったときにエラーが発生するという事は無かったので、何かが違うようですね。

ログファイルに関しては、すでに見つけられているように %windir%\logs\WindowsBackup に作成されます。
(ただし、エラーが発生した場合のみ)
この例では、Backup Files 2010-02-16 012503_error.log というファイルが出来上がっていたということですね。

中身を書いていただいていますが、Guest アカウント内のファイルが見つからないということなので、アカウントを含めないようにして試してみるとよいと思いますので、エラーは違うのですが、下記ページにあるように、データファイルのチェックをすべて外して、C ドライブのみにしてみる(テストの時点では「次のドライブのシステムイメージを含める～」のチェックも外して OK です)
http://ameblo.jp/kuwa77/entry-10372722923.html

ただ、Windows 7 のインストールが終わった直後(パッケージ版だと解釈して書いています)は、Guest というアカウントのフォルダは作られていないはずなのですが、Guest アカウントを有効にされました ？
通常は、インストール直後に C:\Users に作成されるディレクトリは、Public  と Default と インストール時に指定したユーザー名のフォルダの 3 つのみです(他にもありますが Junction とかなので)。

Guest アカウントを有効にした覚えが無いのであれば、Guest アカウントは無効になっていて使えないアカウントですので、上記チェックを外しても駄目なら C:\Users\Guest 以下はすべて削除されても大丈夫です。

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Yukinori Kashima - Microsoft Support http://www.microsoft.com/japan/communities/msp.mspx

鹿島様

アドバイス、ありがとうございました。

ご指摘のチェックをすべて外し、Guestアカウントをすべて削除してBackupしてみました。
「Backup Files 2010-02-21 193417_error」というファイルが生成されましたが、中身はありませんでした。

しかし、バックアップ終了後、根本的な
「バックアップは正しく完了しませんでした。」
「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が間違っています」というメッセージと、「エラーコード0x8007007B」
が依然として表示されます。

他になにか方法はないのでしょうか？

「Backup Files 2010-02-21 193417_error」というファイルが生成されましたが、中身はありませんでした。

うーん、今度は中身が無かったんですね。 困りましたね、中身が無いと糸口となる情報がないのと、手元で簡単に再現できる内容でもないので、インターネットの情報のみが頼りですが、今までに無い内容としては、 Vista ですが一つだけありました。
http://www.functiont.info/diary/200909.html

この例はそのまま参考にはならないかもしれませんが、新規インストールでも発生しているところからすると、パーティションの構成が影響を及ぼしている可能性もあるきがしています。

ところで、バックアップをする際ですが、システムイメージを含めて行われていますか ？ もしそうなら、切り分けのために一旦システムイメージを含めるのチェックを外して、行われてみるとよいと思います。
参考資料: http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029062
の 4－1 で[自分で選択する]を選んで、4－2 の画面の[次のドライブのシステムイメージを含める]のチェックをはずす

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Yukinori Kashima - Microsoft Support http://www.microsoft.com/japan/communities/msp.mspx