外部ハードディスクへのバックアップができません

始めまして、

新しく買ったハードディスクに
パソコンのCドライブのデータを
バックアップしようと思ったら、

バックアップが正しく完了しませんでした。
というメッセージが出ます。

詳細を見たらシャドウコピーを作成できませんでした。
詳細については、"VSS"および"SPP"のアプリケーション
イベントログを確認してください。

詳細:指定されたオブジェクトが見つかりませんでした。

という表示が出ました。

しかも0x81000019というエラーコードが出ます。
何回か不要なファイルを削除したり、
ウィルスチェックをしたりゴミ箱の中を削除したりしましたが、
エラーが出ます。0x80070003というエラーコードが出たことも
あります。

シャドウコピーを何とかして下さい、というようなことですが、
イベント・ログファイルを見てそこから何をすればいいのか
分かりません。
シャドウコピーという言葉自体もそこで初めて知ったので
本当に困っています。

一部のシャドウファイルが何かの拍子に消えてしまった、
というような表記が出たこともあったので、なくなった
シャドウコピーが該当するファイルを調べればいいんでしょうか？

バックアップ自体これまで行ったことがなく

初めてのことだったので調べ方も分かりません。

解決策を探しています。

環境は、　NECのノートパソコン　windows7 64bit　intel core i5で

使用歴一年(バックアップも今回が初めて)ほどです。

一度パソコンのデータが一時ログファイルになって一部消えて
そこからアカウントを新しく作り残っているデータをそのまま移した
経験があります。ホームページビルダーをインストールして頻繁に
使用していたのが原因ですが、それらも関係あるのでしょうか？