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3月 29, 2012

質問

スリープ復帰からの失敗Windows7pro(64)

適用対象:

お世話になります。

Windows7 pro(64)を使用していますが、スリープから復帰しようとすると、本体ランプは点灯するのですが、画面が真っ暗なまま何も映りません。解決策があればアドバイスをお願いします。

構成は以下のとおりです。（ドスパラ通販にて購入）

CPU： Intel Core i5-2400

メモリ：samsung DDR3 PC3-10600 2GB×2

MB：Asrock h67m-ge/thw

ドライブ：SSD(C300-CTFDDAC064MAG)

ドライブ2：HDD（Hitachi HDS723020BLA642)

BIOSの設定をいじってみたり、各ドライバの更新確認、ハイブリッドスリープしない、USB機器をはずして等々確認してみましたが復帰しません。

BIOSのアップデートについては調べてみましたがAsrockのホームページ上では見つかりませんでした。

お手数をおかけしますがどうぞ宜しくお願い致します。

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2 人が
この質問をしています

しゃむたろ

役に立ちましたか？

しゃむたろさん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

お使いのマザーボードについてのドライバーや BIOS について、私の方でも調べてみました。
次のサイトから最新のものがすべてダウンロード可能なようです。

BIOS も最新のものがあるようですので、ぜひ確認してみてください。

   http://www.asrock.com/MB/download.jp.asp?Model=H67M-GE

合わせて以下のような情報も分かると、良いかもしれません。

   ・いつからこの現象が発生しているのか（直前にアプリケーションのインストールやシステム変更は無かったか）
   ・ Windows 7 に SP1 は適用されているか
   ・ BIOS の設定など、どのような点を確認したのか

何かありましたら、返信してみてくださいね。

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中村和希

フォーラムモデレーター

中村和希 - Microsoft Support

役に立ちましたか？

返信ありがとうございます。

BIOSのアップデートを試みたのですが、

rom file id is not compatible with existing bios id

ということでアップデートできません。

現状、h67m-ge/thwのものはないようですね。

＞＞いつからこの現象が発生しているのか

購入してすぐはスリープ機能を使用した覚えがないのでよくわかりませんが、OSの再インストールを試みたところ、同じ状況でした。

＞＞ Windows 7 に SP1 は適用されているか

適用前も適用後も復帰に失敗します。

＞＞ BIOS の設定など、どのような点を確認したのか

suspend to RAM →　Auto　の確認

その下にある各パワーオンをとりあえずDisableにして電源ボタンでの復帰を試みましたが同様に失敗します。現状はパワーオンの部分はEnabledにしております。

他については特別いじっておりません。

AsrockからBIOSのアップデートが公開されるのを待つしかないでしょうか。

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しゃむたろ

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