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Microsoft Answers では Windows や Office などの製品についての情報交換が行えます。
下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。
nnnomuraさん、こんにちは。
フォーラムオペレーターの佐伯星奈です。
その後いかがでしょうか？
鹿島の紹介させていただいた情報はご参照いただけましたでしょうか？
アドバイスにある確認事項などは試してみていただけましたでしょうか？
また、こちらのスレッドも参考になるかもしれませんね。
Windows Live メールで、迷惑メールフォルダにあるメールを削除したい
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7networkja/thread/78040178-927e-4015-b415-02a38f454bdf
その後分かったことや、試されたことなどがあれば、ぜひお知らせくださいね。
nnnomuraさんの追加情報をぜひお待ちいたしております。
Windows Vista についていた Windows メールの時と似たような現象が出ていますね。。。
Windows メールの時の現象:
Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある
手動で改善する方法
残念ながら、今のところは Windows メールの時の手動による改善と同じような事をするしか方法がないような気がします。
Windows Vista についていた Windows メールの時と似たような現象が出ていますね。。。
Windows メールの時の現象:
Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある
手動で改善する方法
残念ながら、今のところは Windows メールの時の手動による改善と同じような事をするしか方法がないような気がします。
nnnomuraさん、こんにちは。
フォーラムオペレーターの佐伯星奈です。
その後いかがでしょうか？
鹿島の紹介させていただいた情報はご参照いただけましたでしょうか？
アドバイスにある確認事項などは試してみていただけましたでしょうか？
また、こちらのスレッドも参考になるかもしれませんね。
Windows Live メールで、迷惑メールフォルダにあるメールを削除したい
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7networkja/thread/78040178-927e-4015-b415-02a38f454bdf
その後分かったことや、試されたことなどがあれば、ぜひお知らせくださいね。
nnnomuraさんの追加情報をぜひお待ちいたしております。
こんにちは
フォーラムオペレーターの広瀬です
nnnomura さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます
投稿いただいてからだいぶお時間が経過してしまっていますが、その後の様子はいかがですか？
弊社鹿島からの投稿は参考になると思いますのでお試しいただくとよいかと思いますっ
今回は私のほうで、参考となりそうな投稿に「回答としてマーク」させていただきますネ
「回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできますョ
また、お忙しいかとは思いますが、その後の様子をお知らせいただけると嬉しいですっ
今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい
フォーラムオペレーター 広瀬
昨日朝windows liveメールを起動したところ、すぐに迷惑メールの対処の表示がでました。「ＯＫ」をクリックしたました。
いつもであれば迷惑メールフォルダに収納されるはずが、そのまま受信フォルダに残りました。
迷惑メールの内容は小文字で「windows liveメール」が表示されいるのみで、上方には「メッセージを表示しているときに予期せぬ問題が発生しました云々」と表示されています。
迷惑メールに移動させようとしましたが、「不明なエラーが発生しました」とエラー表示が出て、ＯＫすると「選択したメッセージは移動できません」と表示されます。
システムツールのエラーチェックやウィルスソフトのソースネクストのゼロでスキャンしましたが迷惑メールは移動できませんでした。
システムを何度か起動させてwindows liveメールを起動時にソースネクストのゼロが表示されて「ウィルスを削除済み」と表示します。
解決方法を教えて下さい。
小生も同じ症状で御社の「手動で削除するを参考に実行した所全てのメールデータが消えてしまいました。
迷惑メールのみだと思っていたのでショックでした。
メールデータの復元の仕方を教えて下さい。
（Win7、IE9、LIveメール、マカフィー）
以下のどちらの情報をご覧になって作業されけましたか?
(マイクロソフトの情報)
Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある
http://support.microsoft.com/kb/941090
(NEC の情報)
Windows メールで「ごみ箱」からメールの削除を行うとエラーメッセージが表示される場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009262
NEC の情報の手順だと、マイクロソフトの情報の手順の「手順 2 : メッセージのバックアップを作成する (オプション) 」が抜けているのですが、この手順を行っていれば、このバックアップから復元できる可能性があります。
NECの情報でVistaでの手動削除を参考にしました。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009262#2
という事は、バックアップは作成していないのですね。
私は手元に Windows Live メールを利用している環境が無いので、実際に Windows Live メールを利用しているエキスパートの方からのアドバイスを待つか、身近のエキスパートの方に相談するか、専門のサポート業者に相談されるのが良いと思います。(後ろの方の選択肢ほどお勧め)
なお手順の途中でごみ箱に捨てているファイルやフォルダがあるはずですから、絶対にごみ箱を空にする操作をしないように注意してください。もしすでにごみ箱を空にされているのであれば、至急専門業者に相談される事を強くお勧めします。
NECの情報でVistaでの手動削除を参考にしました。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009262#2
という事は、バックアップは作成していないのですね。私は手元に Windows Live メールを利用している環境が無いので、実際に Windows Live メールを利用しているエキスパートの方からのアドバイスを待つか、身近のエキスパートの方に相談するか、専門のサポート業者に相談されるのが良いと思います。(後ろの方の選択肢ほどお勧め)
なお手順の途中でごみ箱に捨てているファイルやフォルダがあるはずですから、絶対にごみ箱を空にする操作をしないように注意してください。もしすでにごみ箱を空にされているのであれば、至急専門業者に相談される事を強くお勧めします。
有り難うございます。
バックアップを取っていませんでした。初歩的ミスでした。なんとも情けない。ウィルスにやられたのかとあっせてしまったのが間違いでした。
ところでＬiｖｅメールはバックアップは取れるのでしょうか。教えていただければ幸いです。
マイクロソフトのページじゃないけど、この辺りが参考になるでしょう。
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/faq/pcdata/009832.htm
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=5008-4231
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ご利用ありがとうございます。
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