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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

ネットワークドライブの接続できない

ワークグループ内で以前まで(先週あたり)接続していた外部ハード(LAN接続)に接続できなくなって困っています。
また、同じときからwin_XPのマシンにも繋がりません。
ただ、LAN接続のプリンター、インターネットには接続可能です。
XP機からこちらのwin7には接続可能(共有ファイル)。
win7からping はすべて通ります。ネットワークからの検索では出てきません。
一度繋がらなかった時があったのですが、その時はバックアップの復元で直りました。今回は無理なようです。
win-7(64bit)使用です

 

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回答

こんにちは

私もつい最近、質問者さんと同様の事象が発生したため、参考までに投稿させてください。

事象としては、以下のようなものです

  • Windows7(64bit)からLAN接続のHDDや別PC(WindowsXP)の共有フォルダに、急に接続できなくなった
  • 逆に、XPからWin7の共有フォルダへの接続は問題なし

ハードウェアは当然異なりますが、細部にわたって質問者の方の事象と全くといっていいほど同じでした。

で、最終的にはMS松下さんが提示された、以下の情報に基づいて対処したところ、解決しました。

--------------------------

US の Answers に参考になりそうな投稿がありました。
その後は不明ですが、試してみてはいかがでしょうか。
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7network/thread/c3910adb-1f2a-4f9a-b1b1-a9ad3d6dba08
回答のリンク先スレッドです。
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7network/thread/07c46785-cd1b-42c9-aa94-0adf1f4e2516
--------------------------

上記USのケースと同様、私の場合もipconfig を実行すると、200個ぐらいのデバイスが存在し、また、Win7のデバイスマネージャーから、「表示」→「非表示デバイスの表示」の状態にした場合にも、ネットワークアダプタ配下に「・・・6to4・・・」(正確な名称忘れました)といったアダプタが多数存在していました。これをすべて削除することで復旧するそうですが、デバイスマネージャーからの削除では大変なので、devcon というツールを使用して、以下を実行し、OSを再起動したところ、見事に復旧しました。

    devcon.exe remove *6to4mp

    devcon の使い方についての参考  →   http://support.microsoft.com/kb/966326/ja

質問者の方は上記を試しても、解決できていない状況かもしれませんが、他の方の参考になるかもしれないと思い、投稿させていただきました。

ちなみに私の知識では、問題の根本原因や上記対処策による副作用的な問題の有無については把握していません。

以上です。

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ワークグループ内で以前まで(先週あたり)接続していた外部ハード(LAN接続)に接続できなくなって困っています。

接続できないといわれているのは、[ネットワーク]を開いた時に表示されないという事ですか。
それとも、[ファイル名を指定して実行]や[エクスプローラ]のアドレス欄に、
\\接続先機器名
\\接続先機器IPアドレス
を入力してEnterしても接続できないということでしょうか。

表示されないだけであればブラウジングの問題かもしれませんが、とりあえずWindows 7の以下を確認してみておいていただけますか(現象からして明らかに大丈夫なものもありますが、念のため)。
1. [ネットワークと共有センター]でネットワークの場所が「社内ネットワーク」か「ホームネットワーク」になっていること
2. [ネットワークと共有センター]の[共有の詳細設定の変更]で、[ネットワーク探索]が有効であること
3. コンピュータの管理のサービスで、[Computer Browser]、[Workstation]が「開始」になっていること
4. [ローカル エリア接続]のプロパティで、[Microsoft ネットワーク用クライアント]がチェックされていること
5. [ローカルエリア接続]のプロパティのTCP/IPv4のプロパティから[詳細設定]ボタンをクリックし、WINSタブの[NetBIOS 設定]が「無効」でないこと
6. ウィルス対策ソフトのパーソナルファイアウォールやWindowsファイアウォールでファイル共有関連がブロックされていないこと

事例としては、[ローカルエリア接続]のプロパティで[TCP/IP v6]のチェックをはずしてみると表示されたとか、Norton Internet Securityがインストールされていると無効にしても表示されずアンインストールしたら表示されたという事例もあるようです。

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表示だけでなく、中身も開きません。

表示は

ネットワークエラー

\\Landiskにアクセスできません

名前のスペルを確認しても問題がない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。ネットワークの問題を識別して解決するには、「診断」をクリックします。

詳細表示

エラーコード:0x800704cf

ネットワークに到達できません。ネットワークのトラブルシューティングについては、Windowsヘルプを参照してください。

この様な、エラーで止まってしまいます。

診断をクリックしても問題は特定されませんでした。で終わってしまいます。

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Windows 7の場合にはちょっと該当しないような感じですが、念のためWindows 7のパソコンで以下を参考に[TCP/IP NetBIOS Helper]サービスの状態を確認してみていただけますか(スタートアップの種類が「自動」で、状態が「開始」であること)。

NetBIOS名でほかのコンピュータに接続できない
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/252cerrornbios/cerrornbios.html

※資料はWindows XP用なので、適宜読み替えていただく必要があるかもしれません。

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すべて試してみましたがダメでした。

ほかに試すことがあればよろしくお願いします

 

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あとは、可能性として「Microsoft ネットワーククライアント」がバインドされていないという可能性がありますので、以下の手順で確認してみてください。

・[ネットワーク]を右クリックし[プロパティ]を選択するなどの方法で、[ネットワークと共有センター]を開きます
・画面左の[アダプター設定の変更]をクリックします
・[ローカル エリア接続]などを右クリックし[プロパティ]を選択します
・[Microsoft ネットワーク用クライアント]のチェックが外れていれば、チェックして[OK]します

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「Microsoft ネットワーククライアント」にチェックは入っていました。

投稿も繋がらないPCからやっています、

インターネット、LAN接続プリンターには繋がっています。ほかのPC(WinXP,Win2003,Win2000)、LANディスクだけ繋がらない状態です。

 

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情報としては以下のようなものもありますが、たぶん無関係でしょうね。
http://buffalo.jp/download/manual/html/lshgl/seigenjikou01.html

現在、他に情報を持っていないので、もう少し確認してみます。

参考までに、最初に書いた、[ファイル名を指定して実行]や[エクスプローラ]のアドレス欄に、
\\接続先機器IPアドレス
を入力してEnterしてた場合も同じエラーだったのでしょうか。

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ほかのPCからはLANハードには接続可能です。

、[ファイル名を指定して実行]や[エクスプローラ]のアドレス欄に、
\\接続先機器IPアドレス
を入力してもエラーは同じです。

このWin7だけ孤立状態です。ほかのWinXpからはこのPCは見れます(共有ファイル)

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OMEGATさん、いつもアドバイスありがとうございます。
yukimiho さん、こんにちは。

US の Answers に参考になりそうな投稿がありました。
その後は不明ですが、試してみてはいかがでしょうか。
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7network/thread/c3910adb-1f2a-4f9a-b1b1-a9ad3d6dba08
回答のリンク先スレッドです。
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7network/thread/07c46785-cd1b-42c9-aa94-0adf1f4e2516

上記スレッドの機械翻訳です。
http://www.microsofttranslator.com/BV.aspx?ref=BVNav&from=en&to=ja&a=http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7network/thread/07c46785-cd1b-42c9-aa94-0adf1f4e2516

手順を記載すると、下記のようになります。
・[アダプター設定の変更]にて、[ローカルエリア接続]などを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
・[Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンター共有] を [削除] して、再度[インストール]します。

ただ、eisbaerke さんは上記の方法では解決せず、IPv6 を無効にしたり、デバイスマネージャーで「非表示デバイスの表示」設定ですべてのネットワークアダプターを削除して、再インストールしたと書かれています。。。

お試しされた結果などもお知らせください。お待ちしております。
松下恵理子 - Microsoft Support
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松下 恵理子

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松下 恵理子
松下恵理子 - Microsoft Support

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いろんな情報ありがとうございます。ですけど、すべてやってみなしたけどダメでした。

ネットワークアダプターはすべて削除してみましたけど同じでした。

今気がついたところで、自身のPCでマイネットワークを開いて、ネットワークにある自身のPCの中の共有ファイルを開こうとしても、ネットワークエラーとして開きません。

(自分で自分の中が見れない?)マイコンピューターからは見れます。

ほかのPCからも共有ファイルの中身は見れます。

 

 

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