Windows 7で、スリープ状態から復帰時、画面が表示されない

ドルフィンキック さん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

すでに多くの確認や切り分けをなさっているようですね。
「ドライバー類はすべて最新版を適用」との事なので、ビデオカードや電源まわりについても対応済みという認識で良いでしょうか。

イベント ログにも関連した情報が無いようで、具体的な改善策を見つけるのが難しい状況ですが、念のために以下の手順でクリーンブートでの動作確認もしてみてはどうでしょうか。

    Windows 7 でクリーン ブートを実行

また、他の方からもアドバイスが貰いやすくなるように、以下のような情報が分かると良いかもしれません。

    ・ いつからどのようなきっかけで現象が発生しているのか（システム変更やアプリケーションのインストールは無かったか）
    ・ ビデオカードのメーカー名や型番

確認された結果などは、お気軽に返信してみてくださいね。

アドバイス、ありがとうございます！<(_ _)>

 

暫く、待っていたのですが、誰からも情報が頂けないので、保証期間内でしたので、ディスプレイの製造メーカーのユーザーサポートに連絡したところ、もしかしたら、不具合品かも知れないと言う事で、代替品を送ってもらい、現在のモニターを調査したいとの事だったので、OKしました。

 

ただし、東日本の震災の影響で、代替品が到着するまで、時間が掛かりそうなので、今週末辺りにでも、クリーンブートを試してみたいと思います。

ご紹介頂いた「Windows 7のクリーンブート」を試してみましたが、ダメでした。

 

一度、強制電源断した後、最初の一回目は、「Windowsの再開中です」と、ハイブリッド・スリープから再開でもするような動作をするのですが、その後、直ぐに、画面がブラックアウトして、フリーズし、二回目の強制電源断した後は、「再開を続ける」「復元データを削除して起動する」の二択の画面になり、「復元データを削除して起動する」を選択しないと、Windowsが起動しませんでした（これは、クリーンブート以前も同様でした）。

 

＊一応、時折、修復オプションを指定して、ディスク検査はしていますが、こう、何度も、強制的に電源断していると、HDD上のファイル等が破損するのではないかと、正直、不安です。(´・ω・｀)

 

思いもよらず、週末に液晶モニターの代替品（同じ型番の液晶モニター）が届いたので、代替品に接続し直して、通常モード・クリーンブート共に試してみましたが、やはり、ダメでした。

 

保証期間は過ぎていましたが、PCパーツ購入店に相談したところ、メモリ周りのチェックをしてはどうか？と言う事で、一応、BIOSユーティリティでのメモリチェック済みでしたが、「Windows 7」のメモリ診断ユーティリティ（"mdsched.exe"）を、拡張モードで実行してみましたが、エラーは検出されませんでした（最初、「Windows 7」にメモリ診断ユーティリティが付いているとは知らず、ググって、初めて知ったのですが、何か、嬉しかったです！ヽ(=´▽`=)ノ）。

 

仕方ないので、液晶ディスプレイが修理から戻ってきて、それでも、現象が再現する様なら、ショップに持ち込んでの有償修理を検討しています。でも、店頭で見た時は（中古パーツを組み合わせて作ったショップオリジナルのＰＣです）、メモリ1GB（512MB×2枚）だったので、購入時に、新品のメモリ2GB×2枚を奢ったのに、本体と同じ、保証期間3か月って、何か、納得、行かないなぁ．．．orz

 

買ってから、自分で、弄ったところと言えば、CPUが、Core 2 Duo E6250だったので、TXT対応しているE8400に変更した位ですが、M/BのサポートCPUリストに入っていたし、BIOSも最新版に更新されていたので、特に、問題になるとも思えないし．．．( ´Д｀)=3

 

ところで、素朴な疑問なのですが、32ビット版Windowsは、4GB全てのメモリを利用する事が出来ませんが、その32ビット版「Windows 7」に含まれるメモリ診断ユーティリティは、4GBのメモリ全てをチェックする事は出来るのでしょうか？

 

相変わらず、問題は解消していませんが、インターネットで、Win7のスリープからの復帰トラブルについて検索していると、「スリープから復帰するのに、5分もかかる」と言うのを見つけました！

 

今まで、ThinkPadで、WinXPを使用していた時は、休止状態から復帰するのに、１分も掛かってなかったので、まさか、スリープから復帰するのに、5分も掛かるとは、思いもよりませんでした。

 

そこで、スリープ状態から、キーボードの矢印キーを押して、復帰させようとしたところ、20分近く待っても、画面が表示される事はありませんでした。

 

次に、その状態から、強制電源断をして、少し、待ってみると、HDDのアクセス音が聞こえてきたので、少しの間、待ってみました。

 

そうすると、さも、普通に、スリープから復帰したかの様に、Win7が立ち上がりました！しかし、電源断しないとスリープから復帰しないなんて、有り得ない仕様だし、結局、スリープからの正常復帰は、出来ない状態のままです。

 

それと、中村さんからの質問に答えるのを忘れていたので、お答えします。

 

Q1. いつからどのようなきっかけで現象が発生しているのか（システム変更やアプリケーションのインストールは無かったか）

 

　一番、最初からです、ただ、購入したベースとなるPCが中古だったため、保証期間が短く、気付いた時は、もう過ぎてしまっていましたし、PCを、インターネットに接続したのが、最近だったので、ここのフォーラムに書き込めなかっただけです。

 

追加で、インストールした物と言えば、

 

Microsoft Office 2010 Home and Business

Microsoft Visual Studio 2010 Express（C/C++とC#のみ）

Windows Live Messenger 2011

Windows Live Mail 2011

Mozilla FireFox 3.6

Mozilla Thunderbird 3.1

Skype 5.1.0.112

秀丸エディタ 8.03

ホームページビルダー 15

ISPとの月契約で使用しているマカフィーのセキュリティソフト（Windows 7 Compatible ロゴ取得済みの物）

 

です。

 

Windows Liveのソフトは使い勝手が悪いので、ほとんど使用していません。

FireFoxは、ホームページを作成した時の動作確認用に入れてあります。

Q2. ビデオカードのメーカー名や型番

　最初の質問で、

 

M/B：ECS G33T-M2

チップセット：オンボードIntel G33 + ICH9

 

と、書いている様に、ビデオカードは、オンボードのIntel GMAを使用しています。

 

　あと、詳細に書いてなかったのですが、デバイスドライバ類は、全て、「Windows Update」時に、"Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher"のデジタル署名入りの物に更新されました。

 

以上。経過報告でした。

 

ドルフィンキック さん、こんにちは。

なかなかお返事が出来ずにごめんなさい。

BIOS を更新したら改善されたとの事。
良い結果を聞く事が出来て私もうれしく思います。

他の方にも参考になる情報かと思いましたので、今回は私の方で [回答としてマーク] を付けさせていただきました。
このマークはいつでも自由に解除することができます

今後とも、Answers をお気軽にご利用くださいね。