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1月 13, 2012
質問

OUTLOOK Connector の不具合

適用対象: Office | Office 2007 | Microsoft Office Outlook | Windows Vista

1月前に以下のMSGが出て、OUTLOOK Connector を使えなくなりました。

MSG:「アカウントにサインできません。パスワードを認識できません。もう一度パスワードを入力して下さい。

解決しない場合には、カスタマーサービスに相談下さい。」

PCの環境は以下のとおりです。 VISTA HOME  OUTLOOK 2007

/E

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古い プロファイルの の メッセージ、 連絡先は、
古い プロファイルで使っていた PST ファイルから
新しい プロファイル上の POP/SMTP アカウントの PST ファイルに
Import してください。

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回答

> 1.Windows Firewall は Outlook を 一時無効にした状態での検証をしましたが、改善はされませんでした。。

Outlook の項目ではなく、 Windows Firewall 自体を 一時無効にして検証してみてください。

とりあえず、 Windows Firewall の設定を元に戻してから、
Outlook に 新しい Profile を 作成して、
新しい Profile 上で Hotmail アカウントの設定を実行してみてください。
実行方法は下記の文書を参照してください。

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Internet Explorer から Windows Live アカウントへの サイン イン は可能でしょうか?
導入されている セキュリティ ソフトウェア、 Windows Firewall による問題でないことを確認してください。

上記に問題がない場合は、 Outlook Hotmail Connector を一度 Uninstall してから、
最新のものを 再度 導入しなおしてみてください。

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早々にご回答有難うございます。

1.Internet Explorer から Windows Live アカウントへの サイン イン は可能でした。 

2.導入されている セキュリティ ソフトウェア、 Windows Firewall による問題でないことの確認方法が不明のため、

 Outlook Hotmail Connector を一度 Uninstall してから、最新のものを 再度 導入しましたが改善は出来ませんでした。

/E

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導入されている セキュリティ ソフトウェア、 Windows Firewall による問題でないことの確認方法が不明のため、

問題とされている環境を明らかにしてください。
導入されている セキュリティ ソフトウェア の 正確な名称とそのバージョンを提示してください。
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セキュリティ ソフトウェア は、ウィルバスタークラウド2012です。

OUTLOOKは、2007で、OSはVISTA-Homeです。IEは7です。

宜しくお願いします。

/E

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ウィルスバスタ クラウド 2012 の 不正変更の監視の設定 を確認してください。
(下記の PDF ファイルの 38頁 を参照)


Windows Vista の Firewall 設定を確認してください。



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JR K Yosikawa 様 

アドバイス有難うございます。

1.ウィルスバスタ クラウド 2012   P38の監視チェックBOXをOFFにしましたが、

  OUTLOOK Connectorの不具合はそのままです。

2.Windows Vista の Firewall 設定を確認

  MS OFFICE OUTLOOKが例外扱いになっていましたが、MS OFFICE OUTLOOK

 CONNETORはLISTに上がっていません。

 PGMの追加でMS OFFICE OUTLOOK CONNETORをそのLISTに入れ、CHEKをON

にすればよいのでしょうか?

/E

 

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Windows Firewall は Outlook が 例外になっていれば問題ないと思いますが、
念のため、 一時無効にした状態での検証も実行してみてください。

Windows を クリーンブート させた状態での検証も実行してみてください。

また、 差支えなければ、
コントロールパネルの メール から、
Windows Live Hotmail の アカウントの再登録を試みてください。
(メール > 電子メール アカウント > 新規作成 > その他)







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Yoshikawa  様 アドバイス有難うございます。

一部TRYした結果を報告しますので宜しくお願いします。

1.Windows Firewall は Outlook を 一時無効にした状態での検証をしましたが、改善はされませんでした。。


2.Windows Live Hotmail の アカウントの再登録の試行。
  新規のアカウント(*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***)を作りましたが、どう使えばよいか不明です。(旧アカウントはそのままにして)
 小生には難しすぎるツールです。

 

4.最近の不具合

 1)OUTLOOK からHot Mailへの送信不可

 2)新規アカウント(*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***)のエラーMSG

   このフォルダーのセットは開けません。

  このファイルC:¥Users・・・・・¥OUTLOOK¥XXXXXXXX_live.ostは、オフラインフォルダー ファイルではない。

/E

 

*** 電子メール アドレス等を削除させていただきました。 ***
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> 1.Windows Firewall は Outlook を 一時無効にした状態での検証をしましたが、改善はされませんでした。。

Outlook の項目ではなく、 Windows Firewall 自体を 一時無効にして検証してみてください。

とりあえず、 Windows Firewall の設定を元に戻してから、
Outlook に 新しい Profile を 作成して、
新しい Profile 上で Hotmail アカウントの設定を実行してみてください。
実行方法は下記の文書を参照してください。

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JR K Yoshikawa 様

アドバイス有難うございます。

新しい Profile 上で Hotmail アカウントの設定をしてみましたが、以下の不便さ/不具合を覚えます。

 

1.OUTLOOKの画面でこれまでのHotMailを閲覧できますが、プロファイルが新しくなったことで

  これまでのOUTLOOK(こちらが主要なメール)のメールを閲覧できません。

2.これまで使ってきたアドレス帳が新プロファイルでは表示されない。

 

面倒でもHotMail は、IEを開いて閲覧した方が良さそうに思えます。       

何か解決策が見つかりましたらご教示下さい。                   以上

 

 

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