Internet Explorer

  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer
  • すべてのフォーラム
Microsoft Answers を初めてお使いになる方へ

Microsoft Answers では Windows Office などの製品についての情報交換が行えます。

下記のページでは、 Microsoft Answers の情報の検索方法、質問の投稿方法、質問へのアドバイスの投稿方法、Windows Live ID の取得方法など、画像つきでご案内しています。ご利用の際には、是非一度ご参照ください。

http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

IEで動画が見られなくなりました

10月4日に突然動画が見られなくなりました。今日(10月5日)もBingで検索したり、OKWaveやYahoo知恵袋で過去の回答を読んでも見ました。Cookiesなどを削除した後見られなくなったと思います。Yahooのニュース動画もYouTubeの動画も見られません。Flash Playerをインストールせよとの警告があります。念のため、何回かアンインストールとインストールを繰り返しました。AntiVirusを解除してもやってみました。Adobeのサポートで表示されている方法も全部試してみました。それでも駄目です。Adobeのサポートの最後に合った違うブラウザーを使ってみるという助言で、GoogleのChromeをインストールしたところ、こちらではもんだ着なく動画が見られます。Chromeもほぼ同じような使い勝手ですが、IEの方に一日の長があり、できれば使い続けたいと思っています。

ちなみに、WindowsはVista Ultimateで、IEはVersionは9.0.8112.16421です。また、メモリ余力は3144080KBです。

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反
1 人が
この質問をしています

役に立ちましたか?

1

投票

回答
Ogjun さん、こんにちは。
Answers のご利用、ありがとうございます。
 
参考にされた Adobe のサポートページはこちらでしょうか。
いろいろ試されているようですが、解消されないのですね。。
 
Yahoo ニュース動画については Flash ではなく Silverlight を利用しているようですが、Flash と同じように見られないということは何か共通の問題が発生しているのかもしれません。
 
すでに Ogjun さんも試されているかもしれませんが、問題の確認と切り分けのために、以下のようなことを試してみてはいかがでしょうか。
 
・クリーンブートを実行して再インストールしてみてどうか
こちらの手順を参考に、その他のプログラムの影響が無い状態で Flash Player や Silverlight の再インストールを試してみてください。
 
Internet Explorer をリセットしてみてどうか
リセットは、設定情報の破損などが考えられる場合に使用します。
表示されているウィンドウに出ているメッセージをよく読んで、何がリセットされるのか理解してから行ってくださいね。
 
新規ユーザーを作成 、そのユーザーでログオンしてみてどうか
もし、新しいユーザーで動画が見られるようでしたら、そのまま新しいユーザーで利用されたほうがよろしいのではと思います。
その場合はこちらのページの手順を参考にデータを新しいユーザーへデータを復元することができますよ。
 
 
上記を試してみても動画が再生できない場合は、以下のような内容も合わせて書いていただくとよりよいアドバイスが集まるかもしれません。
 
・Internet Explorer の アドオンの状況
Shock Wave Flash Object と Microsoft Silverlight というアドオンが表示されており、有効になっていますか。
 
・Adobe のサポートページ以外の内容で試してみたこと
すでに Ogjun さんが確認されて試されていることが他の方からのアドバイスなどと重複しないように、あらかじめ書いていただくとよいかなと思います。
 
 
試してみた結果のご返信、お待ちしていますね。
    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

沢田 はるか

サポート エンジニア
沢田 はるか
沢田 はるか – Microsoft Support

役に立ちましたか?

沢田様

丁寧なご回答ありがとうございました。

先ほど返信したのですが、サイトに出てません。送れなかったのかもしれません。

まだ、解決できてませんが、とりあえず、書けることを書いておきます。

<<参考にされた Adobe のサポートページはこちらでしょうか>>

そうです。


<<Internet Explorer の アドオンの状況>>

Shock Wave Flash Objectは存在し、有効になっています。

Microsoft Silverlightは存在しません。

「現在読み込まれている」「すべてのアドオン」「許可なしに実行」のいずれも試しました。


<<Adobe のサポートページ以外の内容で試してみたこと>>

YahooJapanで「ActiveXの設定を変更する方法はこちら」というインストラクションに従い

次の方策を実行しましたが、解決しません。
Internet Explorerの設定を変更する(ActiveXを有効にする)
Internet Explorerの設定を変更する(アドオンを有効にする)
セキュリティソフトの設定を変更する
Windows VistaまたはWindows 7をお使いの場合、インターネットオプションで「保護モード」を解除する
Windows VistaまたはWindows 7をお使いの場合、ユーザーアカウント制御(UAC)を解除する

Ogjun

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

役に立ちましたか?

沢田様

まず、無事問題が解決しました。お世話になりました。


<<クリーンブートを実行して再インストールしてみてどうか>>
MS以外のサービスはすべて確認したが、問題は解決しませんでした。
MSのサービスは影響が出るとのことなので、後回しにしました。


<<Internet Explorer をリセットしてみてどうか>>
FixItを使ってInternet Explorer の設定をリセットするとみごとに解決でした。

 

Ogjun

    • 児童に対する規制
    • いやがらせ、または個人攻撃
    • アダルトコンテンツ
    • ヌード
    • 侮辱行為
    • ソフトウェアの不正使用
    • スパム、広告
    • ウイルス、スパイウェア、マルウェア
    • 利用規約、使用条件違反

回答としてマークされたメッセージを削除できない

このメッセージを削除するには、最初にこのメッセージを回答としてマークせずに削除します。

エスカレーションを削除する理由


統合

統合するスレッドの ID を入力


返信は公開メッセージとして投稿されます

このスレッドの公開部分に返信しています。プライベートで返信するには、[キャンセル] をクリックしてから、[プライベート メッセージ] タブ内のメッセージの [返信] をクリックします。

このメッセージを今後表示しない

不適切な発言を報告するには、サインイン または サインインせずに続行

ご利用ありがとうございます。

不適切な発言を報告

不適切な発言の種類

詳細 (オプション):

不適切な発言を報告

不適切な発言の種類

詳細 (必須):
表示する文字を入力 (必須):
画像に表示されている数字を入力してください
音声を再生し、聞こえた数字を入力してください。
別の画像を表示します。

サインイン

Hotmail、Xbox Live、Messenger、または msn のアカウントも使用できます。

上記のいずれのアカウントも持っていない

サインインしています...
このページはサインインした後に自動的に更新されます。
問題が発生している場合は、このメッセージを閉じて、再接続してください。