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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

3月 29, 2012
質問

[Vista・IE9、IE8] Yahoo GyaO! 動画が見られません。

Adobe Flash Player 10 ActiveX,Adobe Shockwave Player 11.5インストール済みで、YouTubeは普通に見ることはできますが、Yahoo GyaO! 動画が、次のエラー表示が出て、見ることができません。

“ActiveXが無効になっているため、映像を視聴できません。”

次の解決方法を参考にして、全部行動に移しましたが、全く見られません。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/sys/sys-14.html

別の解決方法はありますでしょうか?

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回答

こんにちは。
互換表示でも動作が変わらなかったのですね。
US の Answers なども確認してみたのですが、残念ながら、IE9Beta インストール後に特定サイトのFlash動画が再生できなくなったという現象の投稿はなさそうでした。。。
IE8 アンインストール後の再起動時に Windows 自体の起動もできなかったとのことなので、念のためシステムファイルチェックをしてみると良いかもしれないですね。

システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

今回の現象については、Vista に IE9Beta をインストールした環境で必ず発生する現象ではなさそうですので、そういった現象の場合、残念ながら原因の特定は難しいです。。。システムファイルチェックを行っても改善されない場合は、やはり リカバリ もしくは クリーンインストールを行った方が確実ではと思います。
Beta版インストールについてのヘルプもご一読いただけると幸いです。

Internet Explorer 9 Beta をダウンロードする前に
http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/is-the-internet-explorer-9-beta-right-for-me

 


鈴木裕子 – Microsoft Support
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鈴木裕子

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鈴木裕子
鈴木 裕子 – Microsoft Support

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myaoh さん、こんにちは。
まず、[ツール]-[アドオンの管理]で「Shockwave Flash Object」が「有効」になっている確認するといかがでしょうか。

すでに確認済かもしれませんが、まだであれば、ぜひ確認してみてください。
Yahoo Gyao は、Silverlight と FlashPlayer で再生されますが、Silverlight をインストールしていない場合も、FlashPlayer だけで再生することができます。
Silverlight をインストールしていない環境で動画再生画面を開くと、「Gyao!の映像を快適に楽しんでいただくために、マイクロソフト社のソフトウェアのインストールが必要です」の文字の下に「インストールしないで視聴されるかたはこちら」という表示があります。そちらをクリックすると、FlashPlayer で再生する画面になります。

アドオンが有効でも動作が変わらない場合は、下記のような確認を行ってみると良いと思います。

・FlashPlayer のアンインストール・再インストール
参考:http://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230810.html (アンインストール方法)

・Windows に新規ユーザーでログオンして操作してみる
参考:http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005896.htm

・Windows に「セーフモードとネットワーク」でログオンして操作してみる
参考:http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode

結果を書き込むと、アドバイスが得られやすくなるかもしれません。その際には、Internet Explorer のバージョンもお知らせくださいね。
何かわかったことがあれば、お知らせいただけると嬉しいです。


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鈴木裕子

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答えが遅くなりましたが、上記の通り全部やってみて、Yahoo Gyao だけはどうしても見られません。

そのため、一回IE8をアンインストールしましたが、

アンインストール後の再起動の際に、パソコン自体が起動できなくなりました。

何とか起動だけは回復いたしましたが、やはり見られません。

どうなっているのか?わかりません。

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こんにちは。
「セーフモードとネットワーク」や新規ユーザーでも動作が変わらなかったのですね。。。

IE のリセットも、念のため試してみてください。
インターネットオプション[詳細設定]タブの[リセット]で実施できます。「個人設定を削除する」をONにして操作をしてみてください。
※影響を受ける項目を、下記ページで確認しておいてくださいね。
参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-8-settings

その他、下記の Adobe のヘルプページも確認してみてください(「B-3. Windows でのインストールに関する問題」あたりを確認してみると良いのではと)
http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228682.html

特定サイトだけの現象なので、ちょっと難しいかもしれないですね。。。
YahooGyaO! は Firefox も対応しているようなので、Firefox での再生も確認してみると良いかもしれません。
参考:http://gyao.yahoo.co.jp/guide/


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鈴木裕子

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FirefoxではFlashPlayerのプラグインをインストールしたら見られましたが、IE8はまだ見られません。

一応全部やってみましたが、どうしてもIE8のActiveXが有効にならず、不明の状態です。

アドオンの管理を調べてみましたが、Silverlight,Shockwave Flash Objectは有効になっていて、

問題はないのですが、FlashPlayer ActiveX関係のアドオンが見つかりません。

そして、FlashPlayerを全部アンインストールした際に、RegeditでFlashPlayer関係のレジストリを全部削除して、

再インストールしましたが、駄目でした。

また、他の一部のサイト(某家電量販店のHP)でも、

FlashPlayerがインストールされているにもかかわらず、次の表示が出ることが判明しました。

“当サイトでは JavaScriptAdobe Flash を使用しています。ご利用になられているブラウザは最新の Adobe Flash Player がインストールされておりません。”

これは一体どういうことで、ActiveXが回復する方法は他にはないのでしょうか?

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こんにちは。
Firefox での視聴はできるようになったのですね。

FlashPlayer のアンインストール・再インストールでも状況が変わらず、すべてのサイトではなく、一部のサイトだけ発生する現象なので、なかなか難しい現象かなという感じはします。
ただ、Vaio のページに下記のような情報がありましたので、他のアプリケーションが影響するという場合もあるのかもしれません。
(外部リンク)http://search.vaio.sony.co.jp/m/S0702141025886/

何かアプリケーションをインストールしてからの現象であれば、そのアプリケーションをアンインストールしてみても良いかもしれないですね。
何かわかったことがあれば、お知らせいただけると嬉しいです。


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http://search.vaio.sony.co.jp/m/S0702141025886/

上記のページでアップデート修正プログラムをインストールして、改善したいのですが、

「AI 囲碁」、「AI 将棋」、「AI 麻雀」のいずれも持っておらず、インストールされていないので、

修正プログラムをインストールできません。

無料体験版でもいいからダウンロードサイトを検索して探したのですが、全く見つかりません。

実はGyaO!が見られなくなった現象はIE9Betaをインストールしてからです。

そのため、IE9BetaをアンインストールしてIE8に戻しても、GyaO!が見られなくなった現象は変わりません。

IE9Betaに影響があるみたいで、原因がまだわかっておりません。

IE9BetaでGyaO!が見られなくなった現象について、何か原因がわかりましたら、情報お願いいたします。

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こんにちは。

AI 囲碁、AI 将棋、AI 麻雀がインストールされていないのであれば、この情報は(http://search.vaio.sony.co.jp/m/S0702141025886/)該当しないので、プログラムをインストールする必要はないですよ。

手元の Vista Home Premium + IE9beta 環境では、GyaO の動画が問題なく再生できているので、必ず発生する現象ではなさそうです。。。
GyaO の場合は「互換表示」が使用できますので、試してみるといかがでしょうか。
動画のページを開いた状態で、アドレスバーの右端にある、紙が破れたようなマークをクリックすると、互換表示になります。
互換表示 http://www.microsoft.com/japan/windows/internet-explorer/features/enhanced-navigation.aspx

 


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互換表示について、試しましたが、全く改善が見られません。

もう一度言いますが、IE8で見られるはずのGyao!が見られなくなったのは、

IE9Betaをインストールして見られなくなったから、

IE9Betaをアンインストールして、IE8に戻しましたが、全く見られません。

IE9Betaをインストールまたはアンインストールした時に、

ActiveXのプログラムに、何か削除されている可能性があると思います。

次のサイトで私と同じような質問をしている方が、結局は解決できてないみたいで、

リカバリーしなければならない羽目になっているみたいです。

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/ieja/thread/0beab7eb-da69-4cac-a9a1-459bed66b75f

私も上記のサイトの回答と同じ通りやってみましたが、全く改善が見られません。

この手の問題は永久に解決できないのでしょうか?

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回答

こんにちは。
互換表示でも動作が変わらなかったのですね。
US の Answers なども確認してみたのですが、残念ながら、IE9Beta インストール後に特定サイトのFlash動画が再生できなくなったという現象の投稿はなさそうでした。。。
IE8 アンインストール後の再起動時に Windows 自体の起動もできなかったとのことなので、念のためシステムファイルチェックをしてみると良いかもしれないですね。

システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

今回の現象については、Vista に IE9Beta をインストールした環境で必ず発生する現象ではなさそうですので、そういった現象の場合、残念ながら原因の特定は難しいです。。。システムファイルチェックを行っても改善されない場合は、やはり リカバリ もしくは クリーンインストールを行った方が確実ではと思います。
Beta版インストールについてのヘルプもご一読いただけると幸いです。

Internet Explorer 9 Beta をダウンロードする前に
http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/is-the-internet-explorer-9-beta-right-for-me

 


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お答え遅くなりました。時間がかかりましたが、sp2、sp1をアンインストールして、

Vistaのインストールディスクを再インストール(リカバリーせずにアップグレード)したら、見られるようになりました。

お手数をお掛けして、申し訳ございませんでした。

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