Bonjour,
Voici une solution qui a marché pour mon cas :
Fichier Excel 2016 .xlsx ne s'ouvrant pas directement par double-clic sous
Windows 10 (problème constaté également sur les versions 2013 à 2015 d'Excel)
Le conflit de l'extension .xlsx a été causé dans mon cas
par la présence du programme "PDFcreator" sur la machine.
La résolution :
I) Désinstallation du programme tiers (ici, PDFcreator).
II) Validation du chemin d'accès dans le registre par rapport à l'extension .xlsx
II-1) Clic droit sur l'icône de Windows (= menu "Démarrer")/ Exécuter / Taper "regedit" pour ouvrir le registre
II-2) Le technicien de Microsoft a été voir sous HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx : il a constaté la présence de 2 clés sous "ShellEx" , la première se référant à une ancienne version d'Excel et permettant sans doute de continuer à ouvrir avec Excel 2016 (dans mon cas)
les anciens fichiers .xls créés avec Excel 2003 (dans mon cas), car il ne l'a pas éliminée.
On retrouve d'ailleurs cette clé dans le dossier "ShellEx" sous ".xls" un peu plus haut.
Le technicien a écrit ceci que je ne comprends pas et modifie plus bas :
"Si le chemin d'accès n'est pas le même sur HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\InstallRoot" :
Je modifie en :
II-3) Aller dans le registre sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\InstallRoot :
Dans mon cas, on voit qu'il y a des dossiers de versions précédentes d'Excel : par exemple 14.0 et 15.0, mais ne contenant pas tous les éléments de la version récente 16.0 : le technicien de Microsoft ne les a pas détruit : sans doute parce qu'ils pourraient
servir à recevoir une version précédente si on voulait la réinstaller ?)
II-4) Attribution de la priorité d'ouverture des fichiers .xlsx à Excel 2016 :
Les clés doivent être les suivantes par rapport à "InstallRoot" :
(par défaut) REG_SZ (valeur non définie)
Path REG_SZ C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
II-5) fermer le registre
III) Lancement de la réparation rapide d'office depuis le panneau de configuration.
IV ) Si cela persiste il faut lancer la réparation en ligne qui va réparer le registre en entier.
V) Réinstaller "PDF Creator" si on en a besoin : si le conflit persiste et que les fichiers .xlsx ne s'ouvrent à nouveau plus directement, redésinstaller définitivement ce logiciel tiers. (Le technicien de Microsoft pense qu'il ne devrait pklus y avoir conflit.)
VII) Seulement si vraiment on n'arrive pas à résoudre le problème soi-même avec ce qui précède, contacter Microsoft par téléphone au 09 70 01 90 90 et faire de suite sans écouter la totalité des messages les codes suivants pour avoir un technicien (en tant
que particulier, sinon, écouter les messages) : 1 / 4 / 2 puis 2 (le 1 fait raccrocher en renvoyant au fabricant du PC !)
Le technicien prendra alors la main sur votre PC après que vous ayez téléchargé un applet de demande d'aide à distance, qu'il faut évidemment accepter.
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