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Compte me.com ne se synchronise plus

Bonjour,

depuis 3 semaines, mon compte me.com ne se connecte plus et ne se synchronise plus. Pourtant cela fait 3 ans que cela fonctionné correctement sur W7 et W10.

ce compte fonctionne sur un Iphone mais ne fonctionne plus sur W10 ou sur office365.

J'ai PC, l'un en W10 Pro, l'autre en W10 famille, les deux sont sur office 365.

du jour au lendemain, les 2 pc on arrêté la synchronisation.

Lors du démarrage de Outlook, une fenêtre du compte me.com apparaît avec l'ensemble des informations de connections:

Serveur

Nom d'utilisateur

Mot de passe

si on clic Ok, la fenêtre revient 2 ou 3 fois, puis reste en arrière plan, si je veux envoyer un message, ça ne fonctionne pas, et j'ai ce  message erreur.

J'ai essayé de re-paramétré mon compte, je l'ai supprimé puis refais etc... rien ni fait.

J'ai appelé Apple, qui à testé le compte, il fonctionne, via mon Iphone, ou via l'ouverture d'une page web, ils m'ont conseillé d’appeler Microsoft, ce que j'ai fait. Le service SAV de Microsoft est vraiment pauvre, ils devaient me rappeler, mais non, j'ai rappelé quelques jours plus tard, je n'ai pas eu de vraie réponse, je ne sais pas s'il y a eu une coupure de ligne ou ils ont carrément raccroché, mais depuis personne ne m'a rappelé, hier, j'ai fais un chat, et la personne à carrément terminé le chat sans me répondre correctement.

Bref, si quelqu'un a une idée pour que la synchronisation du compte refonctionne.

Merci de votre aide 

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

*Essayez d'entrer un numéro de page plus petit.

*N'entrez que des chiffres.

Bonsoir,

Nous avons la même configuration ! Vous êtes sur une box, Free, Orange ou autre ?

Faites l'essai d'ajouter un profil et dans celui-ci récréez votre compte, toujours en automatique, mais comme nous avons les mêmes paramètres, alors en manuel, au choix, au lancement d'Outlook le profil à ouvrir sera proposé.

https://support.office.com/fr-fr/article/Créer-un-profil-Outlook-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

Bonjour,

j'ai créer un nouveau profil, configuré mon adresse en automatique, ca mouline pendant 2-3 minute, puis j'ai cette erreur

Donc obligé de faire suivant, qui mouline encore pendant 2-3 minutes, et re message erreur.

Passage en force en mode manuel.

même topo que depuis 3 semaines.

Paramètres supplémentaires

Et rebelote, même message, donc obliger d'annulé l'ensemble de la manip

Ce qui pose problème, c'est que j'ai eu le même problème, le même jour, sur 2 postes W10 différents.

C'est pour cela que je pense que mon problème ne vient pas forcement de mon PC.

Merci

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Je ne connais pas le fonctionnement de ce domaine, mais compte tenu du micmac que je lis ici https://support.apple.com/fr-fr/HT201771 ça ne serait pas lié à une histoire d'alias d'adresse comme c'est le cas avec les domaines personnalisés Microsoft !

Edit : D'après cette page vous n'avez pas indiqué les bons serveur IMAP et SMTP

https://www.howto-outlook.com/howto/accountsettings.htm#icloud

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Concernant le micmac, j'ai tester de reprendre effectivement mon ancienne adresse @icloud.com, idem.

concernant la config, j'étais sur cette config avant de tester le votre.

les 2 ne fonctionnent pas

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Bonjour,

Problème résolu.

Pour info, Apple depuis quelque temps a mis en place un double mot de passe.

le mot passe du compte auparavant fonctionné, mais maintenant, il faut utiliser générer un mot de passe pour application si "identification à 2 facteurs" est Activée.

Bonne journée

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Merci du retour… c'est donc un problème similaire à la vérification en 2 étapes des domaines Microsoft !
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Apparemment oui.

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Bonjour,

J'ai oublié que j'avais déjà fait une réponse demandant s'il n'y avait pas cette double vérification que je n'utilise ni avec le compte Microsoft ni avec celui de Apple.

Cordialement.
Jacques
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Informations sur la question

Dernière mise à jour 10 octobre 2023 Affichages 121 S’applique à :