Oma perhe-palvelu

Hei JinkVV,

Tervetuloa Microsoft Community foorumille. Ymmärrämme, että et ole kyennyt lisäämään lastasi oma perhe-palveluun.

Jotta voimme auttaa sinua enemmän, vahvistathan meille kyseinen sähköpostiosoitteesi ja lapsesi sähköpostiosoitteen vastaamalla ykstyisviestiimme, jonka olemme avanneet sinulle. Varmistathan, että olet kirjautunut foorumille voidaksesi nähdä yksityisviestimme.

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,
Kristiina

Hei Jaana,

Kiitos tiedostasi. Tuotetiimi pyrkii selvittämään tätä asiaa ja palaamme tähän viestiketjuun heti kun saamme lisätietoja.

Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Ystävällisin terveisin,
Kristiina

Hei Jaana,

Tarvitsemme saada lisätietoja:

- Perheturvan versio ja myös koontiversionumero.

- Mitä käyttöjärjestelmää käytät?

- Kerrothan meille tarkat vaiheet, jotta voimme toistaa löytääksemme saman ongelman.

- Toimitathan meille kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Kuvankaappauksen voit ottaa näin:

1. Paina Prt Scn (Print Screen) näppäintä näppäimistön oikeasta yläkulmasta PC-koneellasi.
2. Avaa Paint ohjelma.
3. Liitä kaapattu kuva uuteen tiedostoon.
4. Tallenna JPEG-muotoon omalle koneellesi.

Toimitathan meille kuvakaappauksen vastaamalla yksityisviestiin. Varmistathan, että olet kirjautuneena foorumille nähdäksesi yksityisviestin. Kiitos.

Ystävällisin terveisin,
Kristiina

- Mistä löydän perheturvan version ja koontiversionumeron? Ei hajuakaan, mitä ne tarkoittavat.

- Käyttöjärjestelmä on Windows7

- Vaiheet: 1) Yritän saada lapselle Windows phone -palvelun. Lisään lapsen tilin käyttäjätunnuksen ja salasanan. 2) Lapsen tilin lisääminen ei onnistu, vaan masiina ilmoittaa, ettei tili ole käytettävissä ja lisätietoja vaaditaan.

Tämä Microsoft-tili edellyttää lisätietoja, ennen kuin voit jatkaa. Tämän tilin omistaja voi antaa tarvittavat lisätiedot kirjautumalla tiliinsä.

• Microsoft-tilipalvelut

Lisätietoihin emme enää keksi mitään lisättävää/korjattavaa. Lapsella on Lumia 520, jossa siis on Windows Phone 8.

(Xbox- sivuilla meillä ei ollut mitään ongelmia vastaavan toiminnon suorittamisessa.)

jaana

- Mistä löydän perheturvan version ja koontiversionumeron? Ei hajuakaan, mitä ne tarkoittavat.

- Käyttöjärjestelmä on Windows7

- Vaiheet: 1) Yritän saada lapselle Windows phone -palvelun. Lisään lapsen tilin käyttäjätunnuksen ja salasanan. 2) Lapsen tilin lisääminen ei onnistu, vaan masiina ilmoittaa, ettei tili ole käytettävissä ja lisätietoja vaaditaan.

 

Virheilmoitus:

Käyttäjän kirjautuminen ei onnistu

Tämä Microsoft-tili edellyttää lisätietoja, ennen kuin voit jatkaa. Tämän tilin omistaja voi antaa tarvittavat lisätiedot kirjautumalla tiliinsä.

• Microsoft-tilipalvelut

 

Lisätietoihin emme enää keksi mitään lisättävää/korjattavaa. Lapsella on Lumia 520, jossa siis on Windows Phone 8.

(Xbox- sivuilla meillä ei ollut mitään ongelmia vastaavan toiminnon suorittamisessa.)

 

Osaako kukaan auttaa tässä asiassa? Microsoftin väki näemmä ei siihen kykene, koska vastausta ei kuulu.

 

 

jaana

Hei Jaana,

Pahoittelemme vastauksen viivästystä. Asiasi koskee Windows Phone 8 tuotetta, joten ystävällisesti suosittelemme sinua kääntymään Windows Phone foorumin puoleen saadaksesi asianmukaista apua.

Lähetäthän kysymyksesi Windows Phone foorumille: http://answers.microsoft.com/fi-fi/winphone

Kiitos.

Ystävällisin terveisin,
Kristiina