Arreglar inconvenientes de impresoras limpiando la cola de impresión
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Arreglar inconvenientes de impresoras limpiando la cola de impresión
Existe un FixIt que repara, de manera automatizada, inconvenientes de impresoras limpiando la cola de impresión. Los procedimientos que realiza esta herramienta son los siguientes:
Modo Sencillo
- Establece el servicio de cola de impresión a sus valores de configuración por defecto.
- Elimina cualquier dependencia que tenga la cola de impresión de otros servicios de fabricantes de terceros.
- Elimina cualquier trabajo de impresión (archivos .shd y .spl) desde la carpeta %windir%\system32\spool\printers.
- Habilita el registro de eventos para errores y advertencias de impresoras.
- Se asegura que los monitores estandar de impresión estan presentes.
- Inicia el servicio de cola de impresión.
- Restaura cualquier archivo faltante de la cola de impresión (spoolsv.exe, spoolss.dll, localspl.dll, win32spl.dll) desde la carpeta DLLCache.
Modo Completo
- Realiza todos los pasos previos mencionados en el modo sencillo.
- Elimina archivos .spl y .shd desde cualquier cualquier carpeta no predeterminada de la cola de impresión.
- Elimina todas las impresoras compartidas.
- Elimina las impresoras desde el registro de la llave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
Nota: En Windows Vista, el Fix it no elimina Microsoft XPS Document Writer y Fax. - Elimina las conexiones desde el registro de la llave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Connections.
- Elimina la llave Connections en el registro HKEY_CURRENT_USER\Printers.
- Elimina los monitores de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors. No elimina Local Port.
- Elimina cada controlador de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3.
Nota: En Windows Vista, Fix it no elimina Microsoft XPS Document Writer and Microsoft Shared Fax Driver. - En Windows Vista elimina todos los archivos dentro de system32\spool\drivers\<architecture>\3 excepto el controlador asociado para “Microsoft XPS Document Writer” y “Microsoft Shared Fax Driver.”
- En Windows XP elimina la carpeta system32\spool\drivers.
- Establece a los valores de instalación la llave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\LanMan Print Services\Servers (AddPrinterDrivers=0).
- Elimina HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\Internet Print Provider\Ports.
- Agrega a los valores de instalación los valores:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\USB Monitor
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port
- (XP) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\BJ Language Monitor
- (XP) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\PJL Language Monitor
- (Vista) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\WSD Port
- (Si el controlador de Fax estuviera instalado) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Microsoft Shared Fax Monitor
Para descargar el FixIt ingresar en:
http://go.microsoft.com/?linkid=9662904
La nota técnica que hace referencia a este incidente:
http://support.microsoft.com/kb/2000007
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Última actualización: 22 de diciembre de 2022 Vistas 17.050 Se aplica a: